{"id":36952,"date":"2022-11-22T17:29:13","date_gmt":"2022-11-22T17:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?page_id=36952"},"modified":"2026-02-10T12:59:47","modified_gmt":"2026-02-10T11:59:47","slug":"caso-de-exito-mediaset","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/caso-de-exito-mediaset\/","title":{"rendered":"MEDIASET unifica sus procesos sobre Jira Service Management"},"content":{"rendered":"

Caso de \u00e9xito<\/h1>\n<\/div>

Mediaset Espa\u00f1a unifica sus procesos y crea un Portal de Servicio para sus usuarios sobre Jira Service Management<\/p>\n<\/div>Quiero ser el siguiente caso de \u00e9xito<\/a><\/div><\/div><\/div>

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Mediaset Espa\u00f1a<\/strong> es un grupo de comunicaci\u00f3n espa\u00f1ol cuya actividad se centra, esencialmente, en la adquisici\u00f3n, producci\u00f3n, distribuci\u00f3n, venta y exhibici\u00f3n de contenidos televisivos. Actualmente opera en los canales de televisi\u00f3n Telecinco, Cuatro, Factor\u00eda de Ficci\u00f3n, Boing, Divinity, Energy y Be Mad, adem\u00e1s de Telecinco HD y Cuatro HD que son las se\u00f1ales en alta definici\u00f3n de las principales cadenas del grupo.<\/p>\n

El grupo Mediaset posee adem\u00e1s la agencia de noticias Atlas, la gestora de publicidad Publiespa\u00f1a o la productora audiovisual de cine y televisi\u00f3n Telecinco Cinema.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb36958″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb el_class=\u00bbptb22-sm\u00bb]

En el mes de octubre de 2020 Mediaset solicit\u00f3 a Sngular (antes TecnoFor) asesoramiento sobre la situaci\u00f3n funcional y t\u00e9cnica de su binomio Jira\/Confluence, as\u00ed como un plan de evaluaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n del mismo. El resultado de dicho trabajo verific\u00f3 la necesidad de un proceso de normalizaci\u00f3n en procesos, datos y tareas de trabajo de los equipos t\u00e9cnicos, as\u00ed como la evoluci\u00f3n a un modelo Jira Data Center en alta disponibilidad. El reto: hacerlo en tiempo real y sin interrupciones del servicio.<\/p>\n

El trabajo conjunto durante meses entre Sngular (antes TecnoFor) y Mediaset permiti\u00f3, en septiembre de 2022, no solo la activaci\u00f3n de un modelo \u00fanico de trabajo, sino la creaci\u00f3n de un Portal de Servicio dirigido al registro de necesidades por parte del usuario de negocio final y una mayor facilidad en procesos de report\u00edstica y monitorizaci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n relacionada.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\u201cNo solo se optimiz\u00f3 su binomio Jira\/Confluence sino que se cre\u00f3 un portal de Servicio para su usuario final \u201d.\n<\/p><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

A destacar en este nuevo modelo de trabajo la introducci\u00f3n en los diferentes flujos del trabajo automatizados, del concepto de Seguridad Inform\u00e1tica, tan importante hoy en d\u00eda y prioritario en Mediaset Espa\u00f1a. Con el nuevo modelo se asegura y facilita el registro y seguimiento de todas aquellas actividades relacionadas con la seguridad tanto del dato como del proceso, de una forma intuitiva en su registro, as\u00ed como de f\u00e1cil resoluci\u00f3n por todos aquellos equipos t\u00e9cnicos implicados.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\u201cQueda todav\u00eda camino por recorrer y evolucionar, pero partimos ya de un modelo s\u00f3lido, compartido, y de una relaci\u00f3n de confianza con Sngular (antes TecnoFor) \u00a1Variables seguras para alcanzar el \u00e9xito!\u201d – Nuria P\u00e9rez S\u00e1nchez<\/em>.\n<\/p><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Ahora, Jira Service Management es parte de la Service Collection<\/h4>\n<\/div>

Una suite de apps dise\u00f1ada para aplicar los principios de la gesti\u00f3n ITSM a todos los equipos empresariales<\/p>\n<\/div>M\u00e1s sobre la Service Collection<\/a><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Tras la implantaci\u00f3n del nuevo portal, los logros m\u00e1s inmediatos que ya se pueden percibir son:<\/strong><\/p>\n