{"id":41794,"date":"2023-10-09T15:37:21","date_gmt":"2023-10-09T15:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?page_id=41794"},"modified":"2023-11-08T12:48:18","modified_gmt":"2023-11-08T12:48:18","slug":"ing-trabaja-bajo-la-metodologia-one-agile-way-of-working","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/casos-de-exito\/ing-trabaja-bajo-la-metodologia-one-agile-way-of-working\/","title":{"rendered":"ING trabaja bajo la metodolog\u00eda One Agile Way of Working"},"content":{"rendered":"

CASO DE
\n\u00c9XITO<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div>
[vc_raw_html]JTVCdG5mX3NlcGFyYWRvciU1RA==[\/vc_raw_html]<\/div><\/div><\/div><\/section>

ING trabaja bajo la metodolog\u00eda One Agile Way of Working<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
[vc_single_image image=\u00bb41797″ img_size=\u00bbfull\u00bb]<\/div><\/div><\/div>

ING <\/strong>es una instituci\u00f3n financiera presente en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. Adem\u00e1s de ser l\u00edder en innovaci\u00f3n digital, destaca por ser una organizaci\u00f3n que fomenta el talento, la diversidad, la inclusi\u00f3n y la multiculturalidad.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

ING<\/strong> lleg\u00f3 a Espa\u00f1a como el primer banco digital y con un enfoque centrado en ofrecer una experiencia diferencial a sus clientes que ha marcado el paradigma de la banca en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n

Por eso en 2018 les acompa\u00f1amos en el liderazgo de su Transformaci\u00f3n Agile<\/strong>: actuamos como agentes de cambio y les ayudamos a implantar una nueva forma de trabajar basada en \u00abOne Agile Way of Working<\/strong>\u00ab, fomentando la transparencia y fortaleciendo los tres pilares de la transformaci\u00f3n: Delivery, Engagement y Resources<\/strong>. \u00abOne Agile Way of Working\u00bb es su propio camino hacia una forma de trabajar \u00e1gil y colaborativa, es un framework en constante evoluci\u00f3n y, como tal, se fue actualizando a lo largo del proyecto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

[vc_single_image image=\u00bb41796″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<\/div><\/div><\/div>

Nos centramos en comprender y satisfacer las necesidades de los equipos, acompa\u00f1\u00e1ndoles en todo el proceso y asegur\u00e1ndonos de que se ofrec\u00eda un excelente servicio a sus clientes, atendiendo sus transacciones, solicitudes y quejas de manera eficiente. Para ello, usamos m\u00e9tricas y valoraciones objetivas del servicio para una toma de decisiones informada y asertiva. Adem\u00e1s, apoyamos a los empleados obteniendo informaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas, para medir el engagement y poder tomar decisiones adecuadas de cara a lograr un mejor desempe\u00f1o y compromiso de todo el equipo humano.<\/p>\n<\/div>

Uno de los grandes retos a los que nos enfrentamos fue dividir las dos \u00e1reas m\u00e1s grandes del banco del \u00e1rea de IT (m\u00e1s de 300 personas) en unidades m\u00e1s peque\u00f1as, para facilitar la gesti\u00f3n de objetivos, mejorar la comunicaci\u00f3n y optimizar los tiempos de entrega. \u00bfC\u00f3mo lo hicimos?<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>