{"id":30958,"date":"2019-07-09T11:38:19","date_gmt":"2019-07-09T11:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=30958"},"modified":"2026-02-12T13:08:26","modified_gmt":"2026-02-12T12:08:26","slug":"cambios-itil-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/","title":{"rendered":"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ?"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>
\n

Este es un art\u00edculo sobre ITIL 4<\/strong> de Jose Carmona Orbezo, Head of Product Management<\/strong>, AXELOS puedes leer aqu\u00ed<\/a> el original en Ingl\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n

\n

\"art-bokeh-business-2277784-1024x683\"Hace 10 a\u00f1os que se lanz\u00f3 Bitcoin y James Cameron estren\u00f3 su innovadora pel\u00edcula, Avatar. Ahora piensa en todos los cambios que has vivido hasta ahora. La cuarta revoluci\u00f3n industrial ha creado un entorno tan acelerado y complejo que las organizaciones y los individuos tuvieron que cambiar su forma de pensar. Tienes que ser m\u00e1s \u00e1gil, estar preparado y equipado para adoptar nuevas formas de trabajo, o fracasar.\u00a0Por eso se ha lanzado ITIL 4: para ayudar a las organizaciones a conectar y alinearse con estos retos que no solo afectan a los profesionales de ITSM, sino a un rango mucho m\u00e1s amplio de profesionales del mundo digital.<\/p>\n

ITIL 4 sigue utilizando elementos de versiones anteriores, que, seg\u00fan nuestras investigaciones, siguen siendo fundamentales. Al mismo tiempo se est\u00e1 produciendo una expansi\u00f3n de ITIL4 que ofrece un nuevo modelo operativo digital.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 ha cambiado? <\/strong><\/h5>\n
\n

\"architecture-buildings-city-373893-1024x683\"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey. Hemos considerado el impacto de la tecnolog\u00eda en los negocios y c\u00f3mo el marco se integra con Agile, DevOps y apoya la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Los elementos clave de ITIL 4 son las 4 dimensiones, los principios gu\u00eda, el paso de los procesos a las pr\u00e1cticas y el Service Value System, ofreciendo una aproximaci\u00f3n hol\u00edstica a la co-creaci\u00f3n de valor teniendo en mente la relaci\u00f3n con el servicio.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

Service Value System<\/strong><\/h5>\n
\n

El Service Value System (SVS) es un componente clave de ITIL 4, que facilita la co-creaci\u00f3n de valor. Describe c\u00f3mo todos los componentes y actividades de una organizaci\u00f3n trabajan juntos para permitir la creaci\u00f3n de valor. Como la SVS tiene interfaces con otras organizaciones, forma un ecosistema y tambi\u00e9n puede crear valor para esas organizaciones, sus clientes y sus stakeholders.<\/p>\n

En el centro del SVS se encuentra el Service Value Chain (SVC) \u2013 Un flexible modelo operativo para la creaci\u00f3n, la entrega y la continua mejora de servicios.<\/p>\n

El SVC define 6 actividades clave:<\/p>\n

\u2022 Plan
\n\u2022 Mejora
\n\u2022 Compromiso
\n\u2022 Dise\u00f1o y transici\u00f3n
\n\u2022 Obtener\/construir
\n\u2022 Entrega y soporte<\/p>\n

Pueden combinarse en secuencias muy diferentes, lo que significa que el SVC permite a las organizaciones definir una serie de variantes de flujos de valor. Por ejemplo, el ciclo de vida del servicio de ITIL v3.<\/p>\n

La flexibilidad del SVC permite a la organizaci\u00f3n reaccionar de forma efectiva y eficiente las demandas cambiantes de los stakeholders\/a los cambios que piden los stakeholders.<\/p>\n<\/div>\n

Las cuatro dimensiones <\/strong><\/h5>\n
\n

Un enfoque hol\u00edstico para la gesti\u00f3n del servicio es una de las claves en ITIL 4. Define cuatro dimensiones que son cr\u00edticas para la provisi\u00f3n exitosa de valor para los clientes y otras partes interesadas.
\nLas cuatro dimensiones son:
\n\u2022 Organizaciones y personas:<\/strong> una organizaci\u00f3n necesita una cultura que respalde sus objetivos y el nivel adecuado de capacidad y competencia entre su fuerza laboral.
\n\u2022 Informaci\u00f3n y tecnolog\u00eda:<\/strong> en el contexto de la SVS, incluye la informaci\u00f3n y el conocimiento, as\u00ed como las tecnolog\u00edas necesarias para la gesti\u00f3n de los servicios.
\n\u2022 Socios y proveedores:<\/strong> se refiere a las relaciones de una organizaci\u00f3n con aquellas otras empresas que participan en el dise\u00f1o, la implementaci\u00f3n, la entrega, el soporte y la mejora continua de los servicios.
\n\u2022 Flujos de valor y procesos:<\/strong> la forma en que las distintas partes de la organizaci\u00f3n funcionan de manera integrada y coordinada es importante para permitir la creaci\u00f3n de valor a trav\u00e9s de productos y servicios.
\nEs esencial que se preste la atenci\u00f3n necesaria a cada una de estas dimensiones para que la SVS permanezca equilibrada y efectiva.<\/p>\n<\/div>\n

Principios Gu\u00eda<\/strong><\/h5>\n
\n

ITIL 4 tiene 7 principios gu\u00eda. Los principios gu\u00eda como tales no son nuevos y est\u00e1n destinados a ayudar a los profesionales de IT a adoptar y adaptar la orientaci\u00f3n de ITIL a sus propias necesidades y circunstancias espec\u00edficas.<\/p>\n

Los principios gu\u00eda de ITIL 4 son:<\/p>\n

\u2022 Centrarse en el valor
\n\u2022 Comenzar desde donde se est\u00e1
\n\u2022 Avanzar iterativamente con retroalimentaci\u00f3n
\n\u2022 Colaborar y promover la visibilidad
\n\u2022 Pensar y trabajar de forma hol\u00edstica
\n\u2022 Hazlo sencillo y pr\u00e1ctico
\n\u2022 Optimizar y automatizar<\/p>\n

Permite a los profesionales definir enfoques y manejar decisiones dif\u00edciles. Estos principios deben seguirse en cada etapa de la prestaci\u00f3n del servicio.
\nITIL 4 pone foco en la colaboraci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n y mantener las cosas simples, refleja los principios de las metodolog\u00edas Agile, DevOps y Lean.<\/p>\n<\/div>\n

De los procesos a las pr\u00e1cticas<\/strong><\/h5>\n
\n

\"architecture-building-design-1309897-1024x734\"ITIL ha utilizado hasta ahora \u201cprocesos\u201d para gestionar los servicios de IT. La actualizaci\u00f3n ampl\u00eda los procesos para que elementos como la cultura, la tecnolog\u00eda, la informaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de datos puedan considerarse para obtener una visi\u00f3n hol\u00edstica de las formas de trabajo.<\/p>\n

Esto es conocido como pr\u00e1cticas, una parte fundamental del marco de ITIL 4. El SVS incluye 34 pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n, que son un conjunto de recursos organizacionales para realizar un trabajo o alcanzar un objetivo.<\/p>\n

Las pr\u00e1cticas de ITIL comparten el mismo valor e importancia que los procesos comunes de ITIL, pero siguiendo un enfoque m\u00e1s hol\u00edstico.<\/p>\n<\/div>\n

El enfoque hol\u00edstico<\/strong><\/h5>\n
\n

ITIL 4 pone la gesti\u00f3n del servicio en un contexto estrat\u00e9gico. Analiza de forma integral el ITSM, el Desarrollo, Operaciones, las relaciones comerciales y el gobierno, y re\u00fane las diferentes funciones en conjunto. Al hacer esto, ITIL 4 se ha convertido en un modelo integrado para la gesti\u00f3n de servicios digitales.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfPor qu\u00e9 ITIL 4?<\/strong><\/h5>\n
\n

La respuesta es muy sencilla. ITIL 4 ayuda los profesionales IT a competir en un mercado de una creciente complejidad y se asegura de que sigan siendo relevantes. Empieza a construir tu carrera con ITIL 4 o actual\u00edzate desde ITIL v3 para demostrar tus habilidades digitales y alcanza tus objetivos profesionales.<\/p>\n

\u00bfQuieres certificarte en ITIL 4 o actualizar tu certificaci\u00f3n actual?<\/strong> No dudes en escribirnos a info@tecnofor.es<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

<\/div>

Equipo Tecnofor.<\/strong> 4 de Septiembre de 2019.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Este es un art\u00edculo sobre ITIL 4 de Jose Carmona Orbezo, Head of Product Management, AXELOS puedes leer aqu\u00ed el original en Ingl\u00e9s Hace 10 a\u00f1os que se lanz\u00f3 Bitcoin y James Cameron estren\u00f3 su innovadora pel\u00edcula, Avatar. Ahora piensa en todos los cambios que has vivido hasta ahora. La cuarta revoluci\u00f3n industrial ha creado un entorno tan acelerado y complejo que las organizaciones y los individuos tuvieron que cambiar su forma de pensar. Tienes que ser m\u00e1s \u00e1gil, estar preparado y equipado para adoptar nuevas formas de trabajo, o fracasar.\u00a0Por eso se ha lanzado ITIL 4: para ayudar a las organizaciones a conectar y alinearse con estos retos que no solo afectan a los profesionales de ITSM, sino a un rango mucho m\u00e1s amplio de profesionales del mundo digital. ITIL 4 sigue utilizando elementos de versiones anteriores, que, seg\u00fan nuestras investigaciones, siguen siendo fundamentales. Al mismo tiempo se est\u00e1 produciendo una expansi\u00f3n de ITIL4 que ofrece un nuevo modelo operativo digital. \u00bfQu\u00e9 ha cambiado? Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey. Hemos considerado el impacto de la tecnolog\u00eda en los negocios y...","protected":false},"author":1,"featured_media":30965,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[219],"tags":[],"class_list":["post-30958","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-agile-y-transformacion","post_format-post-format-image"],"yoast_head":"\nDe ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ? - Atlassian Sngular<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ? - Atlassian Sngular\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Atlassian Sngular\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-07-09T11:38:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-12T12:08:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"TecnoFor\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\"},\"author\":{\"name\":\"TecnoFor\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/person\/340a49bf42a921b69453aee44818c1de\"},\"headline\":\"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ?\",\"datePublished\":\"2019-07-09T11:38:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-12T12:08:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\"},\"wordCount\":1142,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg\",\"articleSection\":[\"Agile y Transformaci\u00f3n\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\",\"url\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\",\"name\":\"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ? - Atlassian Sngular\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg\",\"datePublished\":\"2019-07-09T11:38:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-12T12:08:26+00:00\",\"description\":\"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg\",\"width\":400,\"height\":300,\"caption\":\"v3_a_itil4_principal\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#website\",\"url\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/\",\"name\":\"Atlassian Sngular\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#organization\",\"name\":\"TecnoFor\",\"url\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Logo-Tecnofor-2022-grande-color-transparente-16-9.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Logo-Tecnofor-2022-grande-color-transparente-16-9.png\",\"width\":1123,\"height\":632,\"caption\":\"TecnoFor\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/person\/340a49bf42a921b69453aee44818c1de\",\"name\":\"TecnoFor\",\"sameAs\":[\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ? - Atlassian Sngular","description":"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ? - Atlassian Sngular","og_description":"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey.","og_url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/","og_site_name":"Atlassian Sngular","article_published_time":"2019-07-09T11:38:19+00:00","article_modified_time":"2026-02-12T12:08:26+00:00","og_image":[{"width":400,"height":300,"url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"TecnoFor","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/"},"author":{"name":"TecnoFor","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/person\/340a49bf42a921b69453aee44818c1de"},"headline":"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ?","datePublished":"2019-07-09T11:38:19+00:00","dateModified":"2026-02-12T12:08:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/"},"wordCount":1142,"publisher":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg","articleSection":["Agile y Transformaci\u00f3n"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/","url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/","name":"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ? - Atlassian Sngular","isPartOf":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg","datePublished":"2019-07-09T11:38:19+00:00","dateModified":"2026-02-12T12:08:26+00:00","description":"Los cambios que hemos realizado hacen que ITIL 4 ofrezca una base pr\u00e1ctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su digital journey.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#primaryimage","url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg","contentUrl":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/v3_a_itil4_principal.jpg","width":400,"height":300,"caption":"v3_a_itil4_principal"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/cambios-itil-4\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"De ITIL v3 a ITIL 4 \u2013 \u00bfQu\u00e9 cambios trae el nuevo ITIL ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#website","url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/","name":"Atlassian Sngular","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#organization","name":"TecnoFor","url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Logo-Tecnofor-2022-grande-color-transparente-16-9.png","contentUrl":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Logo-Tecnofor-2022-grande-color-transparente-16-9.png","width":1123,"height":632,"caption":"TecnoFor"},"image":{"@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/#\/schema\/person\/340a49bf42a921b69453aee44818c1de","name":"TecnoFor","sameAs":["https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian"]}]}},"meta_box":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30958","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30958"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30958\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31168,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30958\/revisions\/31168"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}