{"id":37018,"date":"2022-12-05T14:33:04","date_gmt":"2022-12-05T14:33:04","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=37018"},"modified":"2026-02-11T17:57:03","modified_gmt":"2026-02-11T16:57:03","slug":"diferentes-usos-de-los-backup-y-restore-en-cloud-en-jira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/diferentes-usos-de-los-backup-y-restore-en-cloud-en-jira\/","title":{"rendered":"Diferentes usos de los backup y restore en Cloud en Jira"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><section data-vc-full-width=\"true\" data-vc-full-width-init=\"false\" data-parallax-background-ratio=\"0.5\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid blog-encabezado vc_custom_1669658146117 wow fadeIn vc_row-has-fill pofo-stretch-content pofo-stretch-row-container vc_row-o-content-middle vc_row-flex parallax pofo-row-responsive-69ed6b2c072c7\" style=\"min-height: 500px;\"><div class=\"bg-extra-dark-gray bg-overlay\" style=\"opacity:0.4; \"><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12  col-xs-mobile-fullwidth text-center md-text-center sm-text-center xs-text-center\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 class=\"text-extra-dark-gray margin-20px-bottom font-weight-600 display-inline-block alt-font  pofo_font_1669652721864 heading-style2  heading-1\"  style=\"font-size: 48px; line-height: 54px; font-weight: 300; color: #ffffff;\" data-fontsize=\"48px\" data-lineheight=\"54px\">Diferentes usos de los backup y restore en Cloud en Jira<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/section><div class=\"vc_row-full-width vc_clearfix\"><\/div><section class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid low-paddings blog-cuerpo pt22 vc_custom_1656578075285\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2 vc_col-lg-2 vc_col-md-1 vc_hidden-sm vc_hidden-xs col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-lg-8 vc_col-md-10 col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670252956603 last-paragraph-no-margin\"><p>Crear un backup de Jira puede ser un gran salvavidas ante cualquier desastre pero, tambi\u00e9n puede ser de gran ayuda para:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantener <strong>backups actualizados<\/strong> ante un gran proceso de cambios.<\/li>\n<li><strong>Restaurar datos<\/strong> en cualquier momento.<\/li>\n<li><strong>Recuperar datos<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Migrar<\/strong> a Jira Data Center o Jira Server.<\/li>\n<li>Mantener <strong>actualizadas las instancias<\/strong> de test o desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Estos son los puntos m\u00e1s importantes que debes tener en cuenta:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los backups solo contienen los <strong>datos de la instancia de Jira<\/strong>. No contemplan los addons o aplicaciones de terceros. Para ello deber\u00edamos contactar con los fabricantes de cada uno y gestionar por separado estos backups.<\/li>\n<li>Si intentamos restaurar un backup de una instancia con <strong>m\u00e1s usuarios que la instancia destino<\/strong>, nos dar\u00e1 un error de m\u00e1ximo de licencias y no se restaurar\u00e1, por lo que debemos tener este punto muy en cuenta, sobre todo en instancias de test o desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"id-&#091;Jira&#093;BackupyRestoreenCloud-CrearunbackupdesdeJiraCloud:\">Crear un backup desde Jira Cloud:<\/h2>\n<p>Podemos crear un backup de nuestra instancia de Jira Cloud, de cualquiera de los productos existentes: <strong>Jira Software<\/strong>, <strong>Jira Service<\/strong> <strong>Management<\/strong>, <strong>Jira Work Management<\/strong>, o de todos ellos.<\/p>\n<p>Podemos crear un backup para Cloud, o un backup para Server. El proceso no ser\u00eda exactamente el mismo.<\/p>\n<p>En los backups podemos exportar los siguientes datos de nuestro Jira Cloud:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Issues<\/strong> (Tickets).<\/li>\n<li><strong>Usuarios<\/strong>, <strong>grupos<\/strong> y configuraciones de ambos.<\/li>\n<li>En caso de marcar el <strong>checkbox<\/strong> tambi\u00e9n podemos exportar en nuestros backups: archivos adjuntos, avatares de usuario y logos de proyectos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"id-&#091;Jira&#093;BackupyRestoreenCloud-CrearBackupdesdeJiraCloud\">\u00bfC\u00f3mo realizar un backup para Cloud?<\/h2>\n<p>Para poder crear estos backups en nuestra instancia nos dirigimos a System y dentro del apartado IMPORT AND EXPORT veremos el apartado backup manager, donde elegiremos si realizaremos el backup para Cloud o Server.<\/p>\n<p>Para ello primero decidiremos si precisamos exportar los adjuntos o no, marcando el checkbox.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37019&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669654538431 last-paragraph-no-margin\"><p>Acto seguido lanzamos la creaci\u00f3n del backup para Cloud.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37021&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670250855309 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez lanzado nos aparecer\u00e1 una barra indicando que el tiempo puede extenderse\u00a0 m\u00e1s de 30 minutos, esto depender\u00e1 directamente del tama\u00f1o del entorno:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37024&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669654563839 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez finalizado podemos descargarnos el backup en el bot\u00f3n que nos aparecer\u00e1:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37026&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670253003649 last-paragraph-no-margin\"><p>Puntos a tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li>Cada backup lanzado desde el backup manager <strong>sobrescribe el backup anterior.<\/strong><\/li>\n<li>Atlassian borrar\u00e1 autom\u00e1ticamente los backups<strong> transcurridos 14 d\u00edas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Si el backup no contiene adjuntos, <\/strong>entonces podemos lanzar un nuevo backup instant\u00e1neamente.<\/li>\n<li><strong>Si el backup contiene los adjuntos,<\/strong> debemos esperar 48h antes de lanzar un nuevo backup ya que si lo intentamos antes obtendremos un error:<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37027&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670253798428 last-paragraph-no-margin\"><ul>\n<li>Si lanzamos un export para Cloud <strong>no podremos realizar uno para Server hasta transcurridas 48h.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"id-&#091;Jira&#093;BackupyRestoreenCloud-RealizarelBackupparaServer:\">\u00bfC\u00f3mo realizar un backup para Server?<\/h2>\n<p>Para ello primero decidiremos si precisamos exportar los adjuntos o no, marcando el checkbox.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37028&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670251248414 last-paragraph-no-margin\"><p>Es posible que al sacar datos de Cloud algunos proyectos tengan un conflicto por ser de la nueva generaci\u00f3n:\u00a0recuerda que los proyectos Team Managed o gestionados por el equipo no existen en el entorno de server.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37029&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670251326319 last-paragraph-no-margin\"><p>En esos casos tendremos que mover los tickets a un proyecto compatible para despu\u00e9s borrar el proyecto y poder realizar el export correctamente.<\/p>\n<p>Acto seguido lanzamos la creaci\u00f3n del backup para server.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37030&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669654741136 last-paragraph-no-margin\"><p>Al ser una copia para Server, Jira nos lanzara un pop-up para conocer el motivo de este backup que debemos responder para proceder:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37033&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669654757624 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez lanzado, nos aparecer\u00e1 una barra indicando que el tiempo puede extenderse m\u00e1s de 30 minutos, caso que depender\u00e1 directamente del tama\u00f1o del entorno:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37034&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_single_image image=\u00bb37036&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669654770608 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez finalizado, podemos descargarnos el backup en el bot\u00f3n que nos aparecer\u00e1:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37038&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670253044570 last-paragraph-no-margin\"><p>Puntos a tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li>Cada backup lanzado desde el &#8216;backup manager&#8217; <strong>sobrescribe el backup anterior.<\/strong><\/li>\n<li>Atlassian borrar\u00e1 autom\u00e1ticamente los backup&#8217;s<strong> transcurridos 14 d\u00edas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Si el backup no contiene adjuntos,<\/strong> entonces podemos lanzar un nuevo backup instant\u00e1neamente.<\/li>\n<li><strong>Si el backup contiene los adjuntos, <\/strong>debemos esperar 48h antes de lanzar un nuevo backup ya que si lo intentamos antes obtendremos un error:<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37039&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670253852516 last-paragraph-no-margin\"><ul>\n<li>Si lanzamos un export para Server<strong> no podremos realizar uno para Cloud hasta transcurridas 48h.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"id-&#091;Jira&#093;BackupyRestoreenCloud-ImportarBackupenJiraCloud\">Importar backup de Jira Cloud<\/h2>\n<p>Para restaurar un backup en nuestra instancia nos dirigimos a System y dentro del apartado IMPORT AND EXPORT entraremos en Import Jira Cloud:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37040&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670253537378 last-paragraph-no-margin\"><p>Ten en cuenta las <strong>recomendaciones de Atlassian<\/strong> para este proceso, si quieres asegurar que sea un \u00e9xito:<\/p>\n<ul>\n<li>Recomiendan <strong>dividir el archivo de backup en cloud en dos archivos separados<\/strong>: Un archivo de datos que contenga los archivos activos.xml y entidades.xml,\u00a0 y otro separado con los archivos adjuntos.<\/li>\n<li>El tama\u00f1o total de los archivos <strong>.xml debe ser inferior o igual a 10 GB<\/strong> antes de comprimir e importar el archivo.<\/li>\n<li><strong>Primero importaremos los datos. <\/strong>Al importar el archivo de datos, se sobrescribir\u00e1n todos los datos (excepto los de usuarios y grupos) en la instancia de Jira Cloud.<\/li>\n<li>Una vez importados los datos, <strong>importamos los archivos adjuntos. <\/strong>Si el archivo de adjuntos tiene m\u00e1s de 10 GB, lo dividiremos en archivos m\u00e1s peque\u00f1os (de 2 a 5 GB) e los importaremos uno a uno por separado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escogeremos si queremos combinar los usuarios existentes en Cloud o sobrescribirlos con los del archivo de importaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37041&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670252595913 last-paragraph-no-margin\"><p>Escogeremos el tipo de archivo que vamos a importar:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37043&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670252626609 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez lanzado se procesara, dependiendo del peso, con m\u00e1s o menos agilidad:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37044&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669655024377 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez importado nos aparecer\u00e1 la pantalla que nos asegurar\u00e1 como ha ido el import y nos avisara de que sobrescribiremos los datos actuales.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37045&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669655086169 last-paragraph-no-margin\"><p>Lanzaremos el import donde nos ir\u00e1 informando punto a punto en qu\u00e9 estado est\u00e1:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37048&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669655101697 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez finalizado, nos saltar\u00e1 la siguiente pantalla:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37049&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670251627327 last-paragraph-no-margin\"><p>Donde podremos realizar una serie de comprobaciones y conceder permisos a los grupos importados a la instancia.<\/p>\n<h2 id=\"id-&#091;Jira&#093;BackupyRestoreenCloud-ImportarbackupdeCloudparaJiraServer,enunentornoServer\">Importar backup de Cloud para Jira Server, en un entorno Server<\/h2>\n<p>Para restaurar un backup en nuestra instancia de Jira Server nos dirigimos a System y dentro del apartado IMPORT AND EXPORT entraremos en Import Jira Server.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37050&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670253586193 last-paragraph-no-margin\"><p><strong>Atlassian nos da el aviso de que solo es posible para instancias de m\u00e1s de 1.000 usuarios:<\/strong><\/p>\n<p>Que la importaci\u00f3n desde Server a Cloud para menos o 1.000 usuarios no est\u00e1 disponible.<\/p>\n<p>Para ello se debe usar el asistente de migraci\u00f3n a Cloud que podemos descargar gratuitamente en el Atlassian Marketplace.<\/p>\n<p>En caso de que tengamos <strong>m\u00e1s de 1.000 usuarios<\/strong> ten en cuenta las recomendaciones de Atlassian para este proceso, si quieres asegurar que sea un \u00e9xito:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Revisar su gu\u00eda de planificaci\u00f3n y documentaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li>El tama\u00f1o total de los archivos <strong>.xml debe ser inferior o igual a 10 GB <\/strong>antes de comprimir e importar el archivo.<\/li>\n<li><strong>Primero importaremos los datos.<\/strong> Al importar el archivo de datos, se sobrescribir\u00e1n todos los datos (excepto los de usuarios y grupos) en la instancia de Jira Cloud.<\/li>\n<li>Una vez importados los datos,<strong> importamos los archivos adjuntos. <\/strong>Si el archivo de adjuntos tiene m\u00e1s de 10 GB lo dividiremos en archivos m\u00e1s peque\u00f1os (de 2 a 5 GB) y los importaremos uno a uno por separado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escogeremos si queremos combinar los usuarios existentes en Cloud, sobrescribirlos con los del archivo de importaci\u00f3n o si ya hemos migrado los usuarios usando la herramienta de migraci\u00f3n de Atlassian.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37051&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669653532008 last-paragraph-no-margin\"><p>Escogeremos en tipo de archivo que vamos a importar:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37052&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670251776623 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez lanzado, se procesar\u00e1, dependiendo del peso, con m\u00e1s o menos agilidad:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37053&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669655434810 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez importado, nos aparecer\u00e1 la pantalla que nos asegurar\u00e1 c\u00f3mo ha ido el import y nos avisar\u00e1 de que sobrescribiremos los datos actuales.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37054&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1669655455146 last-paragraph-no-margin\"><p>Lanzaremos el import donde nos ir\u00e1 informando punto a punto de en qu\u00e9 estado est\u00e1:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37055&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670251810967 last-paragraph-no-margin\"><p>Una vez finalizado, nos saltar\u00e1 la siguiente pantalla:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37056&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1670252776421 last-paragraph-no-margin\"><p>Donde podremos realizar una serie de comprobaciones y conceder permisos a los grupos importados a la instancia.<\/p>\n<\/div><div class=\"bloque-texto-blog last-paragraph-no-margin\"><p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/webmastersamgarcia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Sam Garc\u00eda<\/strong><\/a>\u00a0 13 de diciembre de 2022<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2 vc_col-lg-2 vc_col-md-1 vc_hidden-sm vc_hidden-xs col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Diferentes usos de los backup y restore en Cloud en JiraCrear un backup de Jira puede ser un gran salvavidas ante cualquier desastre pero, tambi\u00e9n puede ser de gran ayuda para: Mantener backups actualizados ante un gran proceso de cambios. Restaurar datos en cualquier momento. Recuperar datos. Migrar a Jira Data Center o Jira Server. Mantener actualizadas las instancias de test o desarrollo. Estos son los puntos m\u00e1s importantes que debes tener en cuenta: Los backups solo contienen los datos de la instancia de Jira. No contemplan los addons o aplicaciones de terceros. Para ello deber\u00edamos contactar con los fabricantes de cada uno y gestionar por separado estos backups. Si intentamos restaurar un backup de una instancia con m\u00e1s usuarios que la instancia destino, nos dar\u00e1 un error de m\u00e1ximo de licencias y no se restaurar\u00e1, por lo que debemos tener este punto muy en cuenta, sobre todo en instancias de test o desarrollo. Crear un backup desde Jira Cloud: Podemos crear un backup de nuestra instancia de Jira Cloud, de cualquiera de los productos existentes: Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, o de todos ellos. Podemos crear un backup para Cloud, o un backup para Server. 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