{"id":37334,"date":"2022-12-27T10:09:18","date_gmt":"2022-12-27T10:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=37334"},"modified":"2026-02-12T09:08:04","modified_gmt":"2026-02-12T08:08:04","slug":"que-es-atlassian-access","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/que-es-atlassian-access\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Atlassian Access?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><section data-vc-full-width=\"true\" data-vc-full-width-init=\"false\" data-parallax-background-ratio=\"0.5\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid blog-encabezado vc_custom_1672136226343 wow fadeIn vc_row-has-fill pofo-stretch-content pofo-stretch-row-container vc_row-o-content-middle vc_row-flex parallax pofo-row-responsive-69ed28c870ec7\" style=\"min-height: 500px;\"><div class=\"bg-extra-dark-gray bg-overlay\" style=\"opacity:0.4; \"><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12  col-xs-mobile-fullwidth text-center md-text-center sm-text-center xs-text-center\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 class=\"text-extra-dark-gray margin-20px-bottom font-weight-600 display-inline-block alt-font  pofo_font_1672135265309 heading-style2  heading-1\"  style=\"font-size: 48px; line-height: 54px; font-weight: 300; color: #ffffff;\" data-fontsize=\"48px\" data-lineheight=\"54px\">\u00bfQu\u00e9 es Atlassian Access?<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/section><div class=\"vc_row-full-width vc_clearfix\"><\/div><section class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid low-paddings blog-cuerpo pt22 vc_custom_1656578075285\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2 vc_col-lg-2 vc_col-md-1 vc_hidden-sm vc_hidden-xs col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-lg-8 vc_col-md-10 col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\">[vc_single_image image=\u00bb37330&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb el_class=\u00bbpt22-sm\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog last-paragraph-no-margin\"><p>Empecemos por el principio, \u00bfQu\u00e9 es Atlassian Access? \u00bfPor qu\u00e9 es importante conocerlo y entenderlo? \u00bfPor qu\u00e9 se est\u00e1 hablando tanto de ello? Vamos a intentar resolver todas las dudas relacionadas con este producto de Atlassian, as\u00ed como ayudarte a entender realmente c\u00f3mo funciona, compartiendo nuestros mejores consejos.<\/p>\n<p>Atlassian Access es una suscripci\u00f3n para toda la organizaci\u00f3n que permite conectar cualquier producto de Atlassian Cloud con tu proveedor de identidades. \u00bfQu\u00e9 quiere decir realmente esto?<\/p>\n<ul>\n<li>Permite habilitar funciones de autenticaci\u00f3n y supervisi\u00f3n en todos los dominios de la empresa.<\/li>\n<li>Permite habilitar un inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de SAML.<\/li>\n<li>Permite automatizar el aprovisionamiento de usuarios.<\/li>\n<li>Permite aplicar una verificaci\u00f3n obligatoria en dos pasos.<\/li>\n<li>Permite revocar tokens de API no autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Teniendo esto en cuenta, no importa cu\u00e1ntos productos<\/p>\n<p>de Atlassian tengas (Jira, Confluence, Bitbucket&#8230;) ya que el acceso a todos ellos puede estar controlado desde tu proveedor de identidades.<\/p>\n<p>Ahora bien, es importante saber que Atlassian Access tienen muchas peculiaridades que hay que conocer y entender para poder realizar una correcta configuraci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n general<\/h2>\n<p>Es muy importante que cuando decidas empezar con la configuraci\u00f3n de Atlassian Access lo hagas con las personas adecuadas: debe haber un encargado del directorio activo, con permisos suficientes para poder realizar cambios y conocimiento para hacerlo. Debe haber un administrador de Jira que se coordine en todo momento con esta persona. Se trata de un trabajo en equipo, es lo \u00fanico que asegurar\u00e1 el \u00e9xito<\/p>\n<p>Los pasos a seguir para la configuraci\u00f3n de Atlassian Access, de una forma simplificada ser\u00edan los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Verificar dominio:<\/strong>\u00a0Antes de configurar Atlassian Access en el entorno es necesario verificar el dominio. Se pueden verificar tantos dominios como sea necesario.<\/li>\n<li><strong>Reclamar cuentas<\/strong>: Al reclamar las cuentas existentes en Atlassian del dominio verificado las convertir\u00e1 en cuentas gestionadas.\u00a0No es necesario hacer este paso en el mismo momento que se verifica el dominio pero ser\u00e1 necesario para poder usar Atlassian Access.\u00a0A partir de este momento todas las cuentas que tengan acceso a alg\u00fan producto Atlassian comienzan a ser\u00a0facturables\u00a0para Atlassian Access. Eso no significa que sean facturables para el producto correspondiente si no lo era antes.<\/li>\n<li><strong>Instalar Atlassian Access:<\/strong>\u00a0 Ten en cuenta que desde este momento empezar\u00e1n a contar los 30 d\u00edas del free trial. A partir de ese momento empezar\u00e1n a cobrar por el producto, por todos aquellos usuarios sincronizados con acceso a alg\u00fan producto de Atlassian.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n directorio:<\/strong>\u00a0Una vez instalado Atlassian Access tenemos que crear un nuevo Directorio. El directorio inicialmente no tendr\u00e1 usuarios ni grupos.<\/li>\n<li><strong>Sincronizaci\u00f3n con Directorio Activo<\/strong>: Esta configuraci\u00f3n se realizar\u00e1 en paralelo entre el directorio activo y Jira. Es necesario que el responsable del directorio activo introduzca\u00a0las claves API que habremos extra\u00eddo de Jira.\u00a0 En este momento, los usuarios pasar\u00e1n a ser usuarios aprovisionados. La sincronizaci\u00f3n inicial puede tardar varios minutos. Seg\u00fan el volumen de usuarios. Cuando termine, se ver\u00e1n los usuarios en Atlassian Access.<\/li>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n SSO:<\/strong> Si se quiere tener un inicio de sesi\u00f3n \u00fanico, entonces hay que configurarlo en el Directorio activo. Dependiendo\u00a0de la configuraci\u00f3n m\u00e1s adecuada en cada caso. Y habr\u00e1 que configurarlo tambi\u00e9n en Atlassian Access.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edticas de autenticaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>Se pueden tener m\u00faltiples pol\u00edticas de autenticaci\u00f3n para definir qu\u00e9 usuarios se loguean con SSO y cuales no as\u00ed como establecer una pol\u00edtica para que algunos usuarios no sean facturables.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si quieres asegurarte el \u00e9xito mientras los llevas a\u00a0cabo, entonces deber\u00edas tener en cuenta las siguientes recomendaciones:<\/p>\n<h3><strong>Verificar dominio:<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en verificar un dominio?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando vas a verificar el dominio, te dan 3 opciones:<\/p>\n<p>HTTPS -&gt; Tarda entre 24h y 72h en hacer la verificaci\u00f3n del dominio.<\/p>\n<p>DNS -&gt; Tarda entre 24h y 72h en hacer la verificaci\u00f3n del dominio.<\/p>\n<p>GSUIT, que es el directorio de Google -&gt; la verificaci\u00f3n del dominio se hace instant\u00e1nea y el provisionamiento de los usuarios tambi\u00e9n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSe avisa a los usuarios de alguna forma?<\/strong><\/p>\n<p>Se pondr\u00e1 un banner en la aplicaci\u00f3n avisando a todos los usuarios. Por eso es preferible avisar previamente que se est\u00e1 realizando esta configuraci\u00f3n, antes de que los usuarios empiecen a preguntar qu\u00e9 est\u00e1 pasando en la instancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Reclamar cuentas<\/strong>:<\/h3>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo podemos saber los usuarios que tienen licencia (facturables) antes de reclamar las cuentas del AD?\u00a0<\/strong>Una vez verificado el dominio nos da la opci\u00f3n de Reclamar cuentas y antes de completar ese paso nos da la oportunidad de descargar un archivo de Excel para ver todos los usuarios del dominio y a que aplicaci\u00f3n tienen acceso. Podemos hacer esta parte sin llegar a reclamar los usuarios. Sin tener incluso Atlassian Access\u00a0 se puede verificar el dominio y reclamar las cuentas ya que eso no es una feature exclusiva de Atlassian Access.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son cuentas gestionadas?\u00a0<\/strong>son todas aquellas cuentas de Atlassian que forman parte de tu dominio verificado.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 te aporta tener cuentas gestionadas si luego no instalas Atlassian Access?<\/strong>\u00a0Te permite verificar el dominio de todos los usuarios y ajustar la configuraci\u00f3n de la instancia para que solo los usuarios de ese dominio puedan acceder al portal o a Jira por ejemplo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre con las cuentas gestionadas si se\u00a0si decide eliminar el reclamo de dominio?\u00a0<\/strong>Las cuentas gestionadas dejar\u00edan de estar gestionadas por la organizaci\u00f3n y ser\u00edan usuarios normales pero no se eliminan, modifican ni se pierden accesos a Jira, Confluence&#8230;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son usuarios facturables para Atlassian access?<\/strong> Atlassian te cobrar\u00e1 por cada cuenta de usuario que haya sido reclamada que tenga acceso a alguno de los productos de Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket, Trello&#8230;)\u00a0y no est\u00e9 en una pol\u00edtica de No Facturable.\u00a0Solo en productos Cloud, si los usuarios tienen cuentas en productos server o data center (Jira, Confluence, Bitbucket&#8230;) no cuentan como facturables. La licencia de Atlassian Access va separada a la licencia de los productos (Jira, Confluence, Bitbucket, Trello&#8230;).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Instalar Atlassian Access:<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo que incorpora Atlassian Access que no se pueda hacer de forma nativa? \u00bfPor qu\u00e9 instalarlo?\u00a0<\/strong>Verificar el dominio y el reclamo de cuentas NO es una mejora exclusiva de Atlassian Access. Se necesita Atlassian Access en el caso de que se quiera usar SSO y provisionar (sincronizar) usuarios desde los proveedores de identidades (AD). Esta tabla incluye una lista de lo que est\u00e1 disponible para las cuentas gestionadas en cualquier organizaci\u00f3n:<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=\u00bb37331&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"bloque-texto-blog  vc_custom_1672135588770 last-paragraph-no-margin\"><h3><strong>Sincronizaci\u00f3n con Directorio Activo<\/strong>:<\/h3>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son usuarios provisionados?\u00a0<\/strong>son los usuarios que sincronizo con el AD y adem\u00e1s me permite tener SSO y verificaci\u00f3n en dos pasos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfLos usuarios sincronizados tendr\u00e1n acceso a Jira autom\u00e1ticamente?<\/strong>\u00a0Depende de lo que tenga configurado en Product Access. Si tiene la opci\u00f3n de que se le d\u00e9 autom\u00e1ticamente acceso a los nuevos usuarios s\u00ed. Si se sincroniza un grupo y ese grupo tiene acceso a Jira tambi\u00e9n tendr\u00e1n licencia de Jira todos los usuarios de ese grupo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre con los usuarios\/grupos provisionados (sincronizados con el AD autom\u00e1ticamente o manualmente) si se decide dejar de usar Atlassian access y se elimina la suscripci\u00f3n?<\/strong>\u00a0Los usuarios no pierden sus cuentas ni accesos a productos Atlassian ( Jira, Confluence, Bitbucket, Trello..) ni se desactivan y siguen siendo cuentas gestionadas por la organizaci\u00f3n lo que significa que solo un administrador de la organizaci\u00f3n puede desactivarlas y modificarlas (solo desde la interfaz en este escenario) pero no se podr\u00edan sincronizar ni utilizar SSO si se quita Atlassian Access. Las cuentas gestionadas NO son una mejora exclusiva de Atlassian Access pero el poder usar SSO y la sincronizaci\u00f3n s\u00ed. Los grupos y usuarios aprovisionados permanecen intactos. Sin embargo, sus v\u00ednculos entre Atlassian y el proveedor de identidad se romper\u00e1n y el proveedor de identidad ya no mantendr\u00e1 las cuentas.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si se mueve o quita un usuario de un grupo provisionado desde el AD?\u00a0<\/strong>\u00a0En ese caso la cuenta de Atlassian ser\u00e1 autom\u00e1ticamente desactivada. Los datos del usuario (Issues, comentarios, asignaciones etc) se mantienen.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSe pueden sincronizar varios Azure AD diferentes contra un solo Atlassian Access?\u00a0<\/strong>\u00a0En principio y por ahora, una organizaci\u00f3n de Atlassian solo se puede conectar a un \u00fanico proveedor de identidad externo para el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico SAML por organizaci\u00f3n. Esto significa que si se verifican y reclaman varios dominios en una organizaci\u00f3n, todas las cuentas administradas realizar\u00e1n el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico SAML a trav\u00e9s del \u00fanico proveedor de identidad configurado. La raz\u00f3n de esto es que Atlassian Access controla el acceso de toda la empresa para todos los usuarios en el dominio reclamado y no espec\u00edficamente el acceso al sitio.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEs posible sincronizar dos AD diferentes contra un solo Atlassian Access?<\/strong> Por ejemplo, Azure AD + Gsuite. Ahora mismo no es posible, aunque est\u00e1 en el Roadmap de Atlassian a futuro, seguramente para Enterprise solo. Lo que recomiendan es quitar una configuraci\u00f3n y poner la nueva en su lugar. Desconectar una y conectar la otra. Eso s\u00ed, confirman que los usuarios no perder\u00edan sus registros en Atlassian ni se les eliminar\u00edan los accesos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Configuraci\u00f3n SSO<\/strong>:<\/h3>\n<p><strong>\u00bfLos usuarios no facturables pueden usar SSO?<\/strong>\u00a0Si son usuarios no facturables significa que est\u00e1n en una pol\u00edtica de no facturable que no pueden tener SSO habilitado o no tienen acceso a ning\u00fan producto (Jira, Confluence, Bitbucket, Trello..) , estos \u00faltimos si podr\u00edan acceder al site mediante SSO mientras est\u00e9n en una pol\u00edtica con el SSO habilitado.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo habilitar la autenticaci\u00f3n por dos pasos? \u00a0<\/strong>Se tiene que hacer en el proveedor de identidad. En el caso de Azure Ad, asumiendo que el 2FA est\u00e1 activado en Azure a nivel general, se tiene que crear un Conditional Access en cada Enterprise Application y es ah\u00ed donde se puede configurar esa parte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Pol\u00edticas de autenticaci\u00f3n:<\/strong><\/h3>\n<p>Se pueden tener m\u00faltiples pol\u00edticas de autenticaci\u00f3n para definir que usuarios se loguen con SSO y cuales no as\u00ed como establecer una pol\u00edtica para que los usuarios que est\u00e9n dentro no sean facturables. Se pueden mover miembros entre las pol\u00edticas.<\/p>\n<p>Existen varios casos de uso de las pol\u00edticas que se pueden configurar<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edticas facturables:\u00a0<\/strong>cualquier pol\u00edtica que se cree ser\u00e1 por defecto facturable. Puedes crear tantas como quieras pero siempre habr\u00e1 una \u00abpor defecto\u00bb que no puedes eliminar.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>A las pol\u00edticas facturables se les puede activar las mejoras que no dejan a las pol\u00edticas no facturables (SSO, verificaci\u00f3n de dos pasos).<\/li>\n<li>Si quieres eliminar esta pol\u00edtica, tendr\u00e1s que pasar otra de las pol\u00edticas facturables a \u00abpor defecto\u00bb.<\/li>\n<li>Esta pol\u00edtica no se puede eliminar a no ser que pase a ser otra pol\u00edtica la predeterminada.<\/li>\n<li>Es la que se establece por defecto para los nuevos usuarios sincronizados con el AD autom\u00e1ticamente o manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Pol\u00edtica no facturable<\/strong>: cualquier pol\u00edtica se puede configurar como \u00abno facturable\u00bb, pero solo puede existir 1.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>En esta pol\u00edtica se puede agregar a usuarios para que cuenten como no facturables y no sumen en la suscripci\u00f3n de Atlassian Access.<\/li>\n<li>No se puede usar SSO<\/li>\n<li>No se puede requerir la verificaci\u00f3n en dos pasos<\/li>\n<li>No se pueden agregar usuarios que hayan sido sincronizados con el AD autom\u00e1ticamente o manualmente<\/li>\n<li>No puede ser una pol\u00edtica por defecto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Otras preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se borra un usuario gestionado?<\/strong>\u00a0Desde la interfaz en User Managment &gt; Managed accounts y se hace manualmente. Si un org admin borra manualmente un usuario, este tiene un periodo de gracia de 14 d\u00edas y aparece con el texto \u00abfor deletion\u00bb. Si se elimina un usuario en el AD se desactiva pero no se borra nunca un usuario mediante el aprovisionamiento (sincronizados con el AD autom\u00e1ticamente o manualmente) y no tiene periodo de gracia en ese escenario.<\/p>\n<p><strong>\u00bfComo conseguir el SEN de Atlassian Access?\u00a0<\/strong>Exactamente igual que el resto de productos de Atlassian, desde esta <a href=\"https:\/\/my.atlassian.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina<\/a>. El problema es que no es tan intuitivo de ver a qu\u00e9 instancia corresponde, porque el nombre es un c\u00f3digo y no el nombre de la instancia como habitualmente. Por norma general justo debajo de la suscripci\u00f3n de la instancia (Atlassian Cloud) aparecer\u00e1 su Atlassian Access correspondiente.\u00a0 Ser\u00e1 necesario este SEN cada vez que haya que reportar un ticket al soporte de Atlassian sobre Access.<\/p>\n<p><em>\u00a0* Ten en cuenta que esta informaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a cambios, ya que los productos en Cloud evolucionan continuamente.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"bloque-texto-blog last-paragraph-no-margin\"><p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mariaferser\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mar\u00eda Ferre\u00f1o<\/a><\/strong> 27 de diciembre de 2022<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2 vc_col-lg-2 vc_col-md-1 vc_hidden-sm vc_hidden-xs col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Atlassian Access?[vc_single_image image=\"37330\" img_size=\"full\" alignment=\"center\" el_class=\"pt22-sm\"]Empecemos por el principio, \u00bfQu\u00e9 es Atlassian Access? \u00bfPor qu\u00e9 es importante conocerlo y entenderlo? \u00bfPor qu\u00e9 se est\u00e1 hablando tanto de ello? Vamos a intentar resolver todas las dudas relacionadas con este producto de Atlassian, as\u00ed como ayudarte a entender realmente c\u00f3mo funciona, compartiendo nuestros mejores consejos. Atlassian Access es una suscripci\u00f3n para toda la organizaci\u00f3n que permite conectar cualquier producto de Atlassian Cloud con tu proveedor de identidades. \u00bfQu\u00e9 quiere decir realmente esto? Permite habilitar funciones de autenticaci\u00f3n y supervisi\u00f3n en todos los dominios de la empresa. Permite habilitar un inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de SAML. Permite automatizar el aprovisionamiento de usuarios. Permite aplicar una verificaci\u00f3n obligatoria en dos pasos. Permite revocar tokens de API no autorizadas. Teniendo esto en cuenta, no importa cu\u00e1ntos productos de Atlassian tengas (Jira, Confluence, Bitbucket...) ya que el acceso a todos ellos puede estar controlado desde tu proveedor de identidades. Ahora bien, es importante saber que Atlassian Access tienen muchas peculiaridades que hay que conocer y entender para poder realizar una correcta configuraci\u00f3n. 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