{"id":39798,"date":"2023-07-28T09:36:59","date_gmt":"2023-07-28T09:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=39798"},"modified":"2023-08-07T11:47:25","modified_gmt":"2023-08-07T11:47:25","slug":"gemelos-digitales-procesos-eficientes-como-en-la-formula-1-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/gemelos-digitales-procesos-eficientes-como-en-la-formula-1-parte-2\/","title":{"rendered":"Gemelos digitales: procesos eficientes como en la F\u00f3rmula 1 (parte 2)"},"content":{"rendered":"\n
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Gemelos digitales: procesos eficientes como en la F\u00f3rmula 1 (parte 2)<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n
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En un post anterior<\/a> explicamos qu\u00e9 son y para qu\u00e9 necesitamos gemelos digitales, qu\u00e9 nos aportan. Aqu\u00ed nos centramos en c\u00f3mo llevar a cabo el proceso.<\/p>\n

En ese post parece que se introducen muchos conceptos nuevos, pero es la evoluci\u00f3n de t\u00e9cnicas ya existentes y la reutilizaci\u00f3n de otras aceptadas en otros \u00e1mbitos. Todo para identificar el comportamiento y replicar el modelo de funcionamiento.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo creo gemelos digitales?<\/h2>\n

Definici\u00f3n de los patrones de acci\u00f3n<\/h3>\n

Se crean utilizando tanto la vista operativa como la vista de control del gemelo digital. La vista operativa<\/strong> proporciona informaci\u00f3n detallada sobre el estado actual de los procesos de negocio, como tiempos de procesamiento, recursos utilizados y m\u00e9tricas de rendimiento. La vista de control<\/strong> muestra las reglas y asignaciones de recursos que gu\u00edan el flujo de trabajo del sistema.<\/p>\n

Identificaci\u00f3n de problemas y oportunidades de mejora<\/h3>\n

Mediante el an\u00e1lisis de los datos operativos<\/a>, se identifican \u00e1reas problem\u00e1ticas u oportunidades de mejora en los procesos. Esto puede incluir retrasos en el procesamiento de tickets, asignaci\u00f3n ineficiente de equipos o recursos, SLA, cuellos de botella en el flujo de trabajo, etc.<\/p>\n

\"Process<\/a><\/p>\n

Definici\u00f3n de restricciones y acciones<\/h3>\n

En funci\u00f3n al prop\u00f3sito y con los problemas identificados, se definen restricciones y acciones que permiten abordarlos. Las restricciones<\/strong> establecen condiciones que indican cu\u00e1ndo se debe activar una acci\u00f3n; por ejemplo, una restricci\u00f3n podr\u00eda ser que el tiempo de procesamiento de un ticket supere cierto umbral. Las acciones<\/strong> son las actividades correctivas que se realizan cuando se cumplen las restricciones; por ejemplo, una acci\u00f3n podr\u00eda ser asignar recursos adicionales (un escalado) para que el procesamiento acelere su tiempo de resoluci\u00f3n.<\/p>\n

Evaluaci\u00f3n y ajuste de los patrones de acci\u00f3n<\/h3>\n

Los patrones de acci\u00f3n se eval\u00faan peri\u00f3dicamente utilizando los datos operativos hasta en tiempo real<\/a>. Cuando se cumplen las restricciones definidas, se activan las acciones correspondientes. La efectividad de los patrones de acci\u00f3n se monitorea y se realiza un ajuste si es necesario. Esto garantiza que los patrones de acci\u00f3n se mantengan actualizados y sigan siendo relevantes para mejorar los procesos de negocio.<\/p>\n

\u00bfPor d\u00f3nde empiezo?<\/h2>\n

Seguramente algunos de vosotros ya est\u00e1is aplicando algunas de estas t\u00e9cnicas y las est\u00e1is utilizando para hacer que los procesos sean m\u00e1s eficientes y mejorar su operativa.<\/p>\n

Ya se est\u00e1n dando pasos en la evoluci\u00f3n de los cuadros de mando y m\u00e9tricas de los procesos, tambi\u00e9n en la monitorizaci\u00f3n de estos y en aplicar mejoras inspiradas en Lean y Agile, entre otras.<\/p>\n

Con la incorporaci\u00f3n de los gemelos digitales<\/em> podemos no solo tener una r\u00e9plica, sino utilizarla para probar las mejoras<\/strong> en el funcionamiento sin un impacto en el mundo real. Ahora s\u00ed podemos identificar cu\u00e1les<\/strong> de las mejoras son las m\u00e1s efectivas<\/strong> y evaluar el impacto en las m\u00e9tricas globales del proceso (y no en base a una mejora local o decisiones arbitrarias).<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Hay que recordar que existen decenas de t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas a aplicar para mejorar como Lean SixSigma, Kanban y muchas m\u00e1s. La valoraci\u00f3n de cu\u00e1l es la que mejor se adapta y genera mejores resultados positivos en nuestra organizaci\u00f3n, ser\u00e1 clave m\u00e1xime cuando seguimos inmersos en un contexto empresarial donde hay que actuar cada vez m\u00e1s r\u00e1pido, teniendo menos tiempo y dinero.<\/p>\n

En muchos casos, al buscar reducir FTEs aplicando cambios en los procesos y en los equipos, o introduciendo automatizaciones<\/a> evaluando las mejoras locales y puntuales, logramos poco impacto o solo mover el cuello de botella de un punto del flujo a otro. Despu\u00e9s de haber invertido esfuerzo en aplicar cambios al proceso o a las aplicaciones, puede suponer un desgaste cultural y de las personas, y en seguir sin una evoluci\u00f3n clara, al igual que les pasa a las escuder\u00edas de F1 cuando al implementar nuevos paquetes de evoluci\u00f3n las d\u00e9cimas no se reducen.<\/p>\n

Desde TecnoFor, ayudaremos a transitar este camino hacia los gemelos digitales. Para comenzar a trabajar nos centraremos en vuestros procesos claves, en cu\u00e1l es su prop\u00f3sito, identificar el comportamiento gracias al Process Mining, determinar los patrones de acci\u00f3n, identificar oportunidades de optimizaci\u00f3n, simular las mejoras y c\u00f3mo implementarlo en su plataforma de Atlassian.<\/p>\n

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\n Anibal Gonz\u00e1lez<\/strong> - 28 de julio de 2023\n \/ Comparte: