{"id":42592,"date":"2024-01-08T07:23:59","date_gmt":"2024-01-08T07:23:59","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=42592"},"modified":"2026-02-12T12:38:28","modified_gmt":"2026-02-12T11:38:28","slug":"atlassian-lider-en-the-forrester-wave-q4-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/atlassian-lider-en-the-forrester-wave-q4-2023\/","title":{"rendered":"Atlassian: l\u00edder en The Forrester Wave\u2122 Q4 2023"},"content":{"rendered":"\n
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Atlassian: l\u00edder en The Forrester Wave\u2122 Q4 2023<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n
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A finales de 2023, Forrester public\u00f3 su informe anual The Forrester Wave\u2122: Enterprise Service Management, Q4 2023<\/strong><\/a>, un informe muy completo donde se eval\u00faa y clasifica a los proveedores clave en el mercado de ESM (Enterprise Service Management) en funci\u00f3n de una serie de criterios relacionados con su estrategia, ofertas actuales y presencia en el mercado.<\/p>\n

Y s\u00ed, como ya adelant\u00e1bamos en el titular, Atlassian ha sido nombrada l\u00edder en<\/strong> The Forrester Wave\u2122. <\/strong>Adem\u00e1s de l\u00edderes, han recibido la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta posible en la categor\u00eda de estrategia, lo que potencia fuertemente las inversiones hechas por Atlassian en este \u00e1mbito, as\u00ed como el valor ofrecido a los clientes.<\/p>\n

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Pero, \u00bfQu\u00e9 significa realmente ser nombrados l\u00edderes en The Forrester Wave\u2122<\/strong>?<\/h2>\n

Los proveedores nombrados l\u00edderes tienen las puntuaciones compuestas m\u00e1s altas en las categor\u00edas de estrategia<\/strong> (eje horizontal) y oferta actual<\/strong> (eje vertical). En general, los l\u00edderes tienen la cuota de mercado, la credibilidad y las capacidades de marketing y ventas necesarias para impulsar la implementaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas en cualquier compa\u00f1\u00eda. El tama\u00f1o del marcador (c\u00edrculo) de cada proveedor en el gr\u00e1fico indica su presencia en el mercado<\/strong>: en base a ingresos y n\u00famero de clientes.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo define Forrester la gesti\u00f3n de servicios empresariales?<\/h2>\n

Para Forrester, la gesti\u00f3n de servicios empresariales (ESM), pasa por una plataforma que ampl\u00eda las capacidades de gesti\u00f3n de servicios de TI m\u00e1s all\u00e1 de los servicios tecnol\u00f3gicos. Para abordar casos de uso centrados en el negocio; gestionar la demanda y la oferta de servicios a trav\u00e9s de una plataforma, un portal y un cat\u00e1logo de servicios comunes, y acelerar la innovaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo a trav\u00e9s de herramientas de desarrollo PaaS\/low-code.<\/p>\n

Las plataformas ESM proporcionan un portal de servicios unificado y admiten procesos comunes de gesti\u00f3n de servicios de TI (ITSM) de gesti\u00f3n de incidentes, cambios y solicitudes de servicio. Las funciones de administraci\u00f3n de servicios se han adaptado para servir tambi\u00e9n a las l\u00edneas de negocio, permitir la gesti\u00f3n del trabajo colaborativo (CWM), integrarse con la canalizaci\u00f3n de desarrolladores y habilitar un modelo operativo de servicios compartidos de la empresa. ESM tambi\u00e9n incorpora en la plataforma central una funcionalidad s\u00f3lida para mejorar la prestaci\u00f3n de servicios en todos los casos de uso.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 dice Forrester sobre Atlassian?<\/h2>\n

Extrayendo del informe completo las menciones concretas sobre Atlassian, esta ser\u00edan las citas m\u00e1s relevantes:<\/p>\n

La clave de Atlassian:<\/strong><\/h3>\n
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Atlassian simplifica la colaboraci\u00f3n en equipo en toda la empresa. Como nuevo participante de ESM, la visi\u00f3n diferenciada de Atlassian es ofrecer un conjunto completo e integrado de herramientas que conecten a la perfecci\u00f3n los equipos de desarrollo, TI y negocios para fomentar una mayor colaboraci\u00f3n y eficiencia del flujo de trabajo a lo largo de todo el ciclo de vida de la prestaci\u00f3n de servicios. Con un enfoque en la innovaci\u00f3n, el producto se destaca en el mercado como la plataforma que une a los trabajadores del conocimiento a trav\u00e9s de las divisiones funcionales y brinda soporte integral a los desarrolladores.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Sobre el futuro de Jira Service Management:<\/strong><\/h3>\n
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Formada con las aportaciones de clientes, consejos asesores y ecosistemas de socios, su hoja de ruta incluye una diversidad de inversiones, como automatizaci\u00f3n y orquestaci\u00f3n avanzadas, ayuda unificada y an\u00e1lisis de productos que permiten la visibilidad de extremo a extremo del ciclo de vida del producto.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Pero esto de que Atlassian sea l\u00edder de ESM, no es nuevo ni mucho menos<\/a>.\u00a0 Ya en 2021, Forrester Research nombr\u00f3 a Atlassian l\u00edder y en 2022 lo hizo Gartner en su cuadrante m\u00e1gico.<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es importante este reconocimiento?<\/h2>\n

Por un lado para TecnoFor<\/strong>, como Platinum Solution Partner de Atlassian<\/a>, este reconocimiento es importante para tener m\u00e1s motivos todav\u00eda a la hora de argumentar por qu\u00e9 el ecosistema Atlassian no solo es una de las mejores opciones de mercado, sino que todav\u00eda va a continuar mejorando y afianzando su posicionamiento. Este reconocimiento externo se encarga de validar los puntos clave entre todos los proveedores y ofrecer todos los argumentos necesarios a la hora de tomar decisiones por parte de nuestros clientes.<\/p>\n

Para nuestros clientes, este reconocimiento valida la decisi\u00f3n que han tomado y les permite tener un argumentario s\u00f3lido de cara a toda la organizaci\u00f3n. Atlassian tiene la mejor estrategia y visi\u00f3n de todos los proveedores del mercado, 50.000 empresas de todo el mundo ya han confiado en Jira Service Management hasta ahora y por lo tanto la soluci\u00f3n es una de las de mayor crecimiento de mercado.<\/p>\n

El a\u00f1o todav\u00eda est\u00e1 arrancando, pero ya conocemos muchas de las que ser\u00e1n nuevas funcionalidades en 2024. No tenemos ninguna duda que Atlasian no solo continuar\u00e1 en la carrera, sino que seguir\u00e1 ocupando los puestos m\u00e1s altos del p\u00f3dium \ud83d\ude09<\/p>\n

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\n Mar\u00eda Ferre\u00f1o<\/strong> - 8 de enero de 2024\n \/ Comparte: