{"id":43264,"date":"2024-04-04T10:12:30","date_gmt":"2024-04-04T10:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=43264"},"modified":"2026-02-10T14:01:56","modified_gmt":"2026-02-10T13:01:56","slug":"la-ia-y-los-retos-para-su-adopcion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/la-ia-y-los-retos-para-su-adopcion\/","title":{"rendered":"La IA y los retos para su adopci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"bloque-blog-head\">\n    <div class=\"bloque-blog-head-background\" style=\"background-image: url(https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_3.jpg);\">\n        <div class=\"bloque-blog-titulo\">\n            <h1 class=\"\" style=\"text-align: center\">La IA y los retos para su adopci\u00f3n<\/h1>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"bloque-blog-info\">\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<p>En este art\u00edculo, despu\u00e9s de haber hablado de <a href=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/transformacion-e-inteligencia-artificial\/\">Transformaci\u00f3n e Inteligencia Artificial<\/a>, vuelvo con m\u00e1s sobre la IA y los retos para adoptarla. Porque la mayor parte de las personas que tenemos trabajos cognitivamente complejos vivimos en un estado de sobrecarga cognitiva, de tareas, o ambos. Y ahora vamos a tener que aprender a convivir con la IA.<\/p>\n<h3>Pero&#8230; \u00bfes dif\u00edcil aprender a usar una IA?<\/h3>\n<p>La incorporaci\u00f3n de la IA en el lugar de trabajo puede generar desaf\u00edos que afecten el bienestar de los empleados, pese a que los potenciales beneficios son tambi\u00e9n muy grandes. La curva de aprendizaje necesaria para dominar estas nuevas herramientas puede ser muy acusada (seg\u00fan en qu\u00e9 casos) y consumir mucho tiempo, en funci\u00f3n de varios factores. La complejidad de la tecnolog\u00eda espec\u00edfica de la IA es un punto crucial a tener en cuenta: desde algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico hasta sistemas de procesamiento del lenguaje natural, la IA abarca una amplia gama de tecnolog\u00edas, algunas de las cuales pueden resultar m\u00e1s dif\u00edciles de dominar que otras.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las habilidades t\u00e9cnicas de cada persona juegan un papel importante en este proceso. La comprensi\u00f3n de conceptos como la programaci\u00f3n, las matem\u00e1ticas y la estad\u00edstica puede ser beneficiosa para aprender a utilizar la IA de manera efectiva. Las personas con experiencia previa en campos o tecnolog\u00edas relacionadas, como la inform\u00e1tica o la ciencia de datos, pueden tener una ventaja inicial en el proceso de aprendizaje.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, la disponibilidad de recursos que tenga una empresa para capacitar a sus trabajadores juega un papel crucial en la facilidad de aprendizaje de la IA. La calidad y accesibilidad de cursos online, tutoriales, documentaci\u00f3n detallada y comunidades influye en la facilidad con la que alguien puede adquirir las habilidades necesarias para utilizar la IA de manera efectiva.<\/p>\n<h3>Catalogaci\u00f3n y posibles escenarios de uso<\/h3>\n<figure id=\"attachment_43295\" aria-describedby=\"caption-attachment-43295\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-43295\" src=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"596\" srcset=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1.jpg 1024w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1-300x298.jpg 300w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1-768x764.jpg 768w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1-776x771.jpg 776w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1-120x119.jpg 120w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/101-Inteligencia-Artificial-ITESO-1024x1018-1-81x81.jpg 81w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-43295\" class=\"wp-caption-text\">Fuente: Tantuyo.org<\/figcaption><\/figure>\n<p>El conocimiento que a d\u00eda de hoy se tiene de la IA est\u00e1 originado en la democratizaci\u00f3n en el acceso al uso de los llamados LLM (Large Language Models), que tiene en ChatGPT, Copilot o Gemini como sus mayores exponentes. Pero, adem\u00e1s de esto, existen otros niveles de IA que tambi\u00e9n se usan ya de forma habitual en muchos escenarios laborales (y, de hecho, se usaban antes que los LLM). Veamos algunos de los ejemplos m\u00e1s comunes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tecnolog\u00eda y software<\/strong>: En este tipo de tareas se usa ya la IA para crear productos y servicios innovadores. Se utiliza en \u00e1reas como el procesamiento del lenguaje natural, procesamiento de im\u00e1genes, el aprendizaje autom\u00e1tico y la rob\u00f3tica. La IA puede ser parte del servicio en estos casos, o tambi\u00e9n puede ser una herramienta al alcance de programadores para la implementaci\u00f3n de algoritmos.<\/li>\n<li><strong>Salud y medicina<\/strong>: La IA se est\u00e1 utilizando para mejorar el diagn\u00f3stico m\u00e9dico, el tratamiento personalizado, la gesti\u00f3n de registros m\u00e9dicos y la investigaci\u00f3n biom\u00e9dica. Los sistemas de IA pueden analizar grandes conjuntos de datos m\u00e9dicos para identificar patrones y tendencias que pueden ayudar a mejorar la atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/li>\n<li><strong>Finanzas y banca<\/strong>: En el sector financiero, la IA se utiliza para la detecci\u00f3n de fraudes, la toma de decisiones de inversi\u00f3n, el an\u00e1lisis de riesgos, la atenci\u00f3n al cliente automatizada y la gesti\u00f3n de carteras.<\/li>\n<li><strong>Fabricaci\u00f3n y producci\u00f3n<\/strong>: La IA se aplica en la optimizaci\u00f3n de la cadena de suministro, el mantenimiento predictivo de equipos, la automatizaci\u00f3n de procesos de fabricaci\u00f3n y la mejora de la eficiencia operativa en general.<\/li>\n<li><strong>Comercio minorista y comercio electr\u00f3nico<\/strong>: En el comercio minorista, la IA se utiliza para personalizar la experiencia del cliente, recomendar productos, predecir la demanda, optimizar los precios y mejorar la log\u00edstica.<\/li>\n<li><strong>Recursos humanos y gesti\u00f3n del talento<\/strong>: La IA se utiliza para la selecci\u00f3n de candidatos, la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, la gesti\u00f3n del talento, el reclutamiento y la capacitaci\u00f3n personalizada.<\/li>\n<li><strong>Educaci\u00f3n<\/strong>: En el campo de la educaci\u00f3n, la IA se utiliza para la personalizaci\u00f3n del aprendizaje, la evaluaci\u00f3n automatizada, el an\u00e1lisis de datos educativos y la creaci\u00f3n de contenidos educativos adaptativos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Oportunidades y estr\u00e9s<\/h3>\n<p>Todo esto puede llevar a generar estr\u00e9s cognitivo, ya que los trabajadores pueden sentir la presi\u00f3n de aprender r\u00e1pidamente a utilizar la tecnolog\u00eda de manera efectiva. Especialmente en entornos laborales donde la IA ya se empieza a considera fundamental, como los anteriormente mencionados, los trabajadores podr\u00e1n llegar a sentirse presionados para adoptar y utilizar estas tecnolog\u00edas de manera eficaz.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-43273 aligncenter\" src=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_2.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_2.jpg 1024w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_2-300x225.jpg 300w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_2-768x576.jpg 768w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_2-120x90.jpg 120w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_2-81x61.jpg 81w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Por otro lado, las expectativas poco realistas sobre los beneficios que la IA puede aportar pueden aumentar la presi\u00f3n sobre los trabajadores. Si las expectativas no se cumplen o si la tecnolog\u00eda no funciona como se esperaba, esto puede generar frustraci\u00f3n y aumentar el estr\u00e9s.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, existe el temor entre algunos trabajadores de que la IA eventualmente pueda reemplazar ciertas funciones laborales. Este temor puede contribuir al estr\u00e9s y la ansiedad relacionados con el trabajo, especialmente si los empleados sienten que sus habilidades y roles est\u00e1n en riesgo debido a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>Finalmente, la sobrecarga de informaci\u00f3n que puede generar la IA tambi\u00e9n puede ser un factor estresante. La cantidad masiva de datos y an\u00e1lisis que la IA puede proporcionar puede abrumar a los trabajadores si no est\u00e1n equipados para manejar y comprender esta informaci\u00f3n de manera efectiva.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo facilitar entonces la adopci\u00f3n de la IA?<\/h3>\n<p>En primer lugar, es fundamental proporcionar una formaci\u00f3n adecuada sobre IA. Esto puede incluir cursos online, talleres presenciales y acceso a recursos de aprendizaje en el lugar de trabajo que cubran una variedad de temas relacionados con la IA, desde conceptos b\u00e1sicos hasta aplicaciones espec\u00edficas en el \u00e1mbito laboral.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la empresa puede (y debe) promover una cultura de aprendizaje continuo y experimentaci\u00f3n. Esto implica alentar a los empleados a probar nuevas herramientas y t\u00e9cnicas de IA en sus roles, proporcionando un entorno seguro para cometer errores y aprender de ellos. La creaci\u00f3n de grupos de trabajo o equipos dedicados a proyectos de IA tambi\u00e9n puede ser beneficioso para fomentar la colaboraci\u00f3n y el intercambio de conocimientos entre los empleados.<\/p>\n<p>Es importante que la empresa invierta en tecnolog\u00eda y herramientas de IA accesibles y f\u00e1ciles de usar. Por ejemplo, incluyendo la adopci\u00f3n de plataformas de IA intuitivas y amigables para el usuario, as\u00ed como la integraci\u00f3n de herramientas de IA en los sistemas existentes de la empresa. Proporcionar soporte t\u00e9cnico y recursos de ayuda adecuados tambi\u00e9n puede ser \u00fatil para resolver problemas y responder preguntas relacionadas con la IA.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la empresa puede fomentar una cultura de transparencia y confianza en torno al uso de la IA. Esto implica proporcionar informaci\u00f3n clara sobre c\u00f3mo se utiliza la IA en la organizaci\u00f3n, qu\u00e9 datos se utilizan y c\u00f3mo se protege la privacidad y la seguridad de los empleados. La comunicaci\u00f3n abierta y regular sobre los beneficios y desaf\u00edos de la IA tambi\u00e9n puede ayudar a construir la confianza de los trabajadores en la tecnolog\u00eda.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-43298 aligncenter\" src=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_1.jpg 1024w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_1-300x225.jpg 300w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_1-768x576.jpg 768w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_1-120x90.jpg 120w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Default_ai_helping_humans_to_resolve_multiple_problems_1-81x61.jpg 81w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3>Agentes del cambio<\/h3>\n<p>Los agentes de cambio \/ agile coaches podemos (y debemos) ser fundamentales para gestionar el proceso de cambio relacionado con la implementaci\u00f3n de la IA en una empresa, para ayudar a que todo lo anteriormente mencionado vaya sucediendo poco a poco. Estamos capacitados para liderar y facilitar la transformaci\u00f3n organizativa, promoviendo la adopci\u00f3n efectiva de nuevas tecnolog\u00edas y pr\u00e1cticas de trabajo. \u00a1Qu\u00e9 mejor ejemplo!<\/p>\n<p>Los agentes de cambio podemos ser, en este proceso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Formadores de IA<\/strong>: Podemos dise\u00f1ar y ofrecer programas de formaci\u00f3n personalizados sobre IA para los empleados de la empresa. Esto incluir\u00eda la ense\u00f1anza de conceptos b\u00e1sicos de IA, el entrenamiento en el uso de herramientas espec\u00edficas de IA y sobre todo mostrar c\u00f3mo la IA puede beneficiar a la empresa y a los individuos en sus roles.<\/li>\n<li><strong>Catalizadores de la cultura organizativa<\/strong>: Esto no es nuevo. Los agentes de cambio debemos trabajar para fomentar una cultura de aprendizaje continuo, experimentaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n en la empresa. Esto implica promover la mentalidad de crecimiento, donde los errores se ven como oportunidades de aprendizaje, y donde la innovaci\u00f3n y la mejora continua son valores fundamentales, espec\u00edficamente si es basada en IA.<\/li>\n<li><strong>Facilitadores en la adopci\u00f3n de herramientas basadas en IA<\/strong>: Podemos ayudar a los equipos de trabajo a incorporar herramientas y pr\u00e1cticas de IA en sus procesos y proyectos. Algunas acciones: podr\u00edamos facilitar sesiones de lluvia de ideas para identificar oportunidades de aplicaci\u00f3n de IA, llevar esas oportunidades a roadmaps de implementaci\u00f3n y facilitar despu\u00e9s retrospectivas para evaluar el progreso y realizar ajustes en el enfoque.<\/li>\n<li><strong>Defensores del cambio<\/strong>: Abogar por la adopci\u00f3n efectiva de la IA en la empresa y ayudando a superar la resistencia al cambio que pueda surgir es otra buena idea. Esto implica comunicar los beneficios de la IA de manera clara y convincente, y abordar las preocupaciones y dudas de los empleados de manera efectiva.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00bfEres agente de cambio? \u00a1Ponte las pilas con la IA! Y si no lo eres&#8230; pues tambi\u00e9n \ud83d\ude42<\/p>\n<div class=\"p\">\n            <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jaglez\/\" target=\"_blank\" rel=\u201dnoreferrer noopener nofollow\u201d>Pepe Gonz\u00e1lez<\/a><\/strong> - 4 de abril de 2024\n            \/ Comparte:<style>\r\n.tnf_share#tnfShare49219 {\r\n    display: inline-block;\r\n    padding: 0 0.5rem;\r\n    font-size: 18px;\r\n}\r\n#tnfShare49219 .tnf_share_net {\r\n    display: inline-block;\r\n    padding: 0 0.5rem;\r\n    position: relative;\r\n}\r\n#tnfShare49219 img {\r\n    width: 18px;\r\n    height: 18px;\r\n}\r\n#tnfShare49219 .tnf_share_net i {\r\n    vertical-align: middle;\r\n}\r\n#tnfShare49219 .special-copy-icon {\r\n    font-size: 16px;\r\n}\r\n#tnfShare49219 .tnf_share_net a, .as-linkable {\r\n    color: #6f6f6f !important;\r\n    cursor: pointer;\r\n}\r\n.tnf_share_net a:hover, .as-linkable:hover {\r\n    color: #465ea2 !important;\r\n}\r\n#tnfShare49219 .tnf_share_copy_info {\r\n    font-size: 12px !important;\r\n    background-color: #202a4488;\r\n    color: #fff;\r\n    padding: 0.5rem 1rem;\r\n    position: absolute;\r\n    width: max-content;\r\n    left: 0;\r\n    bottom: 42px;\r\n    border-radius: 2px;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"tnf_share\" id=\"tnfShare49219\"><div class=\"tnf_share_net linkedin-in\" id=\"linkedinin_tnfShare49219\" title=\"Compartir en LinkedIn\">\r\n    <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fpartners.sngular.com%2Fatlassian%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F43264\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"fab fa-linkedin-in\"><\/i><\/a>\r\n<\/div><div class=\"tnf_share_net twitter\" id=\"twitter_tnfShare49219\" title=\"Compartir en Twitter\">\r\n    <a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=La%20IA%20y%20los%20retos%20para%20su%20adopci%C3%B3n&amp;url=https%3A%2F%2Fpartners.sngular.com%2Fatlassian%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F43264&amp;related=Tecnofor%3ATecnofor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"fab fa-twitter\"><\/i><\/a>\r\n<\/div><div class=\"tnf_share_net whatsapp\" id=\"whatsapp_tnfShare49219\" title=\"Compartir en WhatsApp\">\r\n    <a href=\" https:\/\/wa.me\/?text=La+IA+y+los+retos+para+su+adopci%C3%B3n%0A%0Ahttps%3A%2F%2Fpartners.sngular.com%2Fatlassian%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F43264\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"fab fa-whatsapp\"><\/i><\/a>\r\n<\/div><div class=\"tnf_share_net copy\" id=\"copy_tnfShare49219\" title=\"Copiar al portapapeles\">\r\n    <i class=\"fa fa-copy as-linkable special-copy-icon\"><\/i>\r\n    <div class=\"tnf_share_copy_info hide\" id=\"infocopy_tnfShare49219\"><\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n    jQuery(function() {\r\n        jQuery(\"#copy_tnfShare49219\").on('click', function(e) {\r\n            e.preventDefault();\r\n            navigator.clipboard.writeText( \"https:\\\/\\\/partners.sngular.com\\\/atlassian\\\/wp-json\\\/wp\\\/v2\\\/posts\\\/43264\" ).then(() => {\r\n                jQuery(\"#infocopy_tnfShare49219\").html('<i class=\"fas fa-check\"><\/i> Se ha copiado al portapapeles').removeClass('hide');\r\n                window.setTimeout(() => { jQuery(\"#infocopy_tnfShare49219\").addClass('hide'); }, 3000);\r\n            }, () => {\r\n                jQuery(\"#infocopy_tnfShare49219\").html('<i class=\"fas fa-times\"><\/i> Algo ha fallado y no se pudo copiar').removeClass('hide');\r\n                window.setTimeout(() => { jQuery(\"#infocopy_tnfShare49219\").addClass('hide'); }, 3000)\r\n            });\r\n        })\r\n    });\r\n<\/script><\/div>\n        <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo, despu\u00e9s de haber hablado de Transformaci\u00f3n e Inteligencia Artificial, vuelvo con m\u00e1s sobre la IA y los retos para adoptarla. 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