{"id":45713,"date":"2024-08-19T11:17:50","date_gmt":"2024-08-19T09:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=45713"},"modified":"2026-02-10T14:01:51","modified_gmt":"2026-02-10T13:01:51","slug":"descubre-todas-las-novedades-de-atlassian-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/descubre-todas-las-novedades-de-atlassian-intelligence\/","title":{"rendered":"Descubre todas las novedades de Atlassian Intelligence"},"content":{"rendered":"\n
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Descubre todas las novedades de Atlassian Intelligence<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\"\"Atlassian Intelligence<\/a> <\/strong>es la apuesta de Atlassian por la Inteligencia Artificial. Tras su el anuncio de su lanzamiento en el Team 2023<\/a>, nuestro “compa\u00f1ero de equipo virtual” comenz\u00f3 su trayectoria<\/a> para agilizar el trabajo de todos los usuarios y productos Cloud.<\/p>\n

Pero esto no termina aqu\u00ed… Un a\u00f1o despu\u00e9s, durante nuestra cita anual en Las Vegas<\/a>, se introdujeron m\u00e1s novedades<\/a> para acelerar la productividad<\/strong> y mejorar la colaboraci\u00f3n para los equipos de producto y de negocio, como las automatizaciones o la aplicaci\u00f3n de la IA en Whiteboards. \u00bfRecord\u00e1is todos esos “Estar\u00e1 disponible pr\u00f3ximamente<\/a>“? Pues “pr\u00f3ximamente” ya ha llegado<\/strong>. Esas primicias que os contamos tras el Team ’24 se est\u00e1n convirtiendo en realidad.<\/p>\n

Atlassian sigue reforzando su propuesta en IA, y nosotros seguimos cont\u00e1ndote todo lo que necesitas saber<\/strong> para surfear la ola de la Inteligencia Artificial \ud83c\udfc4\ud83d\udc47<\/p>\n

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Confluence<\/h2>\n

Nuevos paneles inteligentes<\/h3>\n

Atlassian Intelligence te ayuda a mantener tu documentaci\u00f3n actualizada. Con la creaci\u00f3n de paneles<\/a> en Confluence (actualmente en Open Beta), puedes crear un resumen de tu p\u00e1gina, que se actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente<\/strong> cuando realices cambios en ella. Adem\u00e1s, puedes pedirle a la IA que analice el contenido de tu p\u00e1gina y genere elementos de acci\u00f3n actualizados. Esto te ayudar\u00e1, por ejemplo, con las notas de tus reuniones.<\/p>\n

Ponte al d\u00eda sobre la actividad de tu p\u00e1gina<\/h3>\n

Page Catch Ups, actualmente en Open Beta, te muestra las \u00faltimas modificaciones, el estado del trabajo, las tareas pendientes y los comentarios m\u00e1s relevantes de la p\u00e1gina, de una manera resumida y sintetizada<\/strong>. Adem\u00e1s, este resumen est\u00e1 personalizado para ti en funci\u00f3n de cu\u00e1ndo fue tu \u00faltima visita a la p\u00e1gina. Esto reduce el tiempo que tardas en ponerte al d\u00eda y evita la revisi\u00f3n de cada edici\u00f3n y comentario uno por uno.<\/p>\n

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Jira Service Management<\/h2>\n

Agente Virtual en Jira Service Management<\/h3>\n

El agente virtual de Jira Service Management ya est\u00e1 disponible<\/a> en tu Portal de Ayuda. Esta tecnolog\u00eda, que ya hab\u00edamos visto en Slack, te ayuda ahora a automatizar las interacciones de soporte<\/strong> directamente en tu portal de Jira. Ayuda a tu equipo a desviar las solicitudes y ahorrar tiempo en tareas repetitivas. \u00bfC\u00f3mo puedes hacer esto? Muy f\u00e1cil:<\/p>\n

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  • Crea flujos conversacionales<\/strong> para que la IA gestione las solicitudes de tus clientes y pueda recopilar contexto. Este filtrado en primera l\u00ednea ayudar\u00e1 enormemente al equipo humano.<\/li>\n
  • Respuestas fundadas en tu base de conocimientos.<\/strong> La IA puede responder r\u00e1pidamente a las preguntas de los clientes, bas\u00e1ndose en la documentaci\u00f3n disponible en tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

    Estamos pon\u00edendolo a prueba y pronto podremos contarte muchos m\u00e1s detalles.<\/p>\n

    Analiza los sentimientos de tus clientes<\/strong><\/h3>\n

    Tu ayudante virtual en Jira Service Management analiza el lenguaje y el tono de las incidencias<\/strong> y resalta los que sean negativos. De esta manera, puedes actuar de manera proactiva ante el feedback negativo. Cambia autom\u00e1ticamente la prioridad de una incidencia cuando el sentimiento sea negativo; en vez de dejar que esa mala sensaci\u00f3n se enquiste, la conviertes en un ejemplo magn\u00edfico de gesti\u00f3n de incidencias estresantes para el cliente.<\/p>\n

    Pero… \u00a1No todo va a ser malo! Localiza tambi\u00e9n las sensaciones positivas gracias al motor de b\u00fasqueda. Con este filtrado, ver\u00e1s de forma sencilla qu\u00e9 factores pueden estar influyendo en la satisfacci\u00f3n<\/strong> de tus clientes.<\/p>\n

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    Agrupaci\u00f3n de alertas<\/h3>\n

    Gracias a esta funcionalidad, de momento en fase Beta<\/a>, podr\u00e1s agrupar autom\u00e1ticamente las alertas sobre un tema com\u00fan. Esto permite identificar \u00e1reas de mejora<\/strong> y establecer prioridades de actuaci\u00f3n a la hora de resolver incidencias.<\/p>\n

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    Rovo<\/h2>\n

    El diccionario de Rovo disponible en Confluence y Jira<\/h3>\n

    Aunque Rovo est\u00e1 todav\u00eda en Closed Beta y no est\u00e1 oficialmente en el mercado… \u00a1Ya puedes jugar con \u00e9l si tienes una suscripci\u00f3n Premium o Enterprise!<\/a><\/strong> Ahora tambi\u00e9n en Jira. Si todav\u00eda no le conoces, nuestro amigo Rovo es la oferta de descubrimiento de conocimiento de Atlassian.<\/p>\n

    Esta funcionalidad genera autom\u00e1ticamente una definici\u00f3n espec\u00edfica<\/strong>, bas\u00e1ndose en la propia base de conocimiento de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

    Crea tu propio Agente Rovo<\/h3>\n

    S\u00ed, s\u00ed, tal y como lo lees. Si tienes un plan Enterprise, eres Partner de Atlassian o Desarrollador en Marketplace, inscr\u00edbete en el Early Access de Forge<\/a> y construye<\/a> tu propio Agente Virtual.\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Los agentes Rovo te ayudan a automatizar tareas repetitivas, generar o revisar contenidos, simplificar flujos de trabajo complejos o proporcionar informaci\u00f3n adaptada a los datos de tu empresa. Puedes crearlos de dos maneras:<\/p>\n

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    • Mediante una interfaz sin c\u00f3digo (basada en instrucciones)<\/li>\n
    • Mediante c\u00f3digo utilizando Forge, la plataforma de desarrollo en la nube de Atlassian<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00bfQuieres aprender<\/strong> todo sobre la construcci\u00f3n de Agentes Rovo? Ap\u00fantate a este webinar gratuito.<\/a><\/p>\n