{"id":47397,"date":"2024-11-19T13:43:08","date_gmt":"2024-11-19T12:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=47397"},"modified":"2024-11-21T15:18:02","modified_gmt":"2024-11-21T14:18:02","slug":"puede-la-agilidad-empresarial-transformar-el-sector-asegurador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/puede-la-agilidad-empresarial-transformar-el-sector-asegurador\/","title":{"rendered":"\u00bfPuede la agilidad empresarial transformar el sector asegurador?"},"content":{"rendered":"\n
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\u00bfPuede la agilidad empresarial transformar el sector asegurador?<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Los beneficios de la agilidad empresarial aplicada a aseguradoras, sus desaf\u00edos y resultados:<\/em><\/strong><\/h3>\n

Probablemente muchos de nosotros\/as a\u00fan asociamos el mindset \u00e1gil con las startups tecnol\u00f3gicas que se mueven r\u00e1pidamente. La verdad es que la agilidad empresarial<\/a><\/strong> no es algo exclusivo de estas empresas; incluso el sector asegurador, tradicionalmente considerado como un mundo conservador, tiene mucho que ganar con su implementaci\u00f3n. Eso s\u00ed; solo tendr\u00e1n beneficios aquellos dispuestos a reorganizar equipos, invertir en ellos y conectar silos para trabajar de manera transversal<\/strong>, principalmente entre negocio y tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Business Agility: \u00bfDe d\u00f3nde viene? \u00bfCu\u00e1les son sus resultados?<\/strong><\/h2>\n

En 1994 Standish Group public\u00f3 el Chaos Report<\/a>, donde se conclu\u00eda que apenas el 16,2% de los proyectos de desarrollo de software se completaban de acuerdo a las expectativas de tiempo y presupuesto<\/strong>, debido a su creciente complejidad. Desde entonces, el mundo empresarial ha estado buscando formas alternativas de gesti\u00f3n<\/strong>, frente a los modelos de gesti\u00f3n tradicional de proyectos (proyectos waterfall)<\/em>.<\/p>\n

\"\"Esta b\u00fasqueda dio con el nacimiento en 2001 del concepto de desarrollo Agile<\/strong> (y posteriormente Agile 2) y un sinf\u00edn de frameworks<\/em>, junto con aproximaciones Lean para optimizar procesos tecnol\u00f3gicos o empresariales, como Lean IT o Kanban.<\/strong> Se han ido aplicando todas estas nuevas formas de trabajo con resultados dispares. Los early adopters<\/em> tuvieron un camino de bastante \u00e9xito por ser organizaciones ya propensas a la adopci\u00f3n de cambios,<\/strong> y posteriormente se han ido replicando estas f\u00f3rmulas de \u00e9xito a organizaciones con un mindset<\/strong><\/em> de partida mucho menos flexible<\/strong>, obteniendo generalmente peores resultados.<\/p>\n

Cuando hablamos del panorama actual, el informe anual State of Agile Report<\/a>, en su 17\u00aa edici\u00f3n de 2023, revela que, aunque por el momento solo el 44% de las organizaciones encuentran que la agilidad empresarial funciona bien o muy bien<\/strong> (la cifra es menor en grandes corporaciones), se han encontrado beneficios de gran impacto como una mayor colaboraci\u00f3n<\/strong> y una mejor alineaci\u00f3n con las necesidades del negocio<\/strong>.<\/p>\n

S\u00ed hay que decir que las cifras de \u00e9xito no son abrumadoras y de que el camino a recorrer no es sencillo. Sin embargo, hasta ahora no existe una alternativa clara a Business Agility<\/strong> que ofrezca los mismos beneficios en cuanto a adaptabilidad<\/strong> y capacidad de respuesta al cambio<\/strong>. Para conseguirla, es imperativo que las corporaciones no solo adopten pr\u00e1cticas \u00e1giles, sino que tambi\u00e9n fomenten una cultura que apoye y sustente estos cambios<\/strong> para evitar repetir los errores del pasado al tratar de introducir tecnolog\u00edas emergentes como la IA.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo avanza la agilidad empresarial en el mundo de los seguros?<\/strong><\/h2>\n

Aqu\u00ed es donde nos paramos a analizar el creciente n\u00famero de insurtech<\/strong><\/em> que reinventan el sector asegurador con tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n en IA. Estas startups presionan cada vez m\u00e1s las grandes y medianas empresas tradicionales a asociarse con ellas o cambiar sus modelos de negocio para poder competir con estos nuevos jugadores que antes no se ten\u00edan en cuenta.<\/strong><\/p>\n

Los clientes del mundo actual buscan alternativas a p\u00f3lizas tradicional, nuevas plataformas de contrataci\u00f3n con chatbots<\/em> y maneras sencillas, conectadas e inteligentes de dar parte y solicitar asistencia. Buscan servicios m\u00e1s simplificados y velocidad<\/strong>. Y no lo hacen solo cuando son \u201cclientes\u201d: tambi\u00e9n lo buscan a la hora de elegir donde quieren trabajar.<\/strong><\/p>\n

La Generaci\u00f3n Z y los Millennials<\/em>, al elegir un lugar de trabajo, prefieren un ambiente desafiante y que ponga la innovaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y autoorganizaci\u00f3n como pilares fundamentales.<\/p>\n

Es en este punto donde nos encontramos con otro desaf\u00edo: una empresa poco innovadora dif\u00edcilmente atraer\u00e1 a los talentos curiosos y visionarios. Y sin estos talentos, se vuelve complicado ser pionero en encontrar las mejores soluciones, adelant\u00e1ndose a la competencia. Por ello, no quedan dudas de que las posiciones de liderazgo<\/strong> ganan a\u00fan m\u00e1s importancia a la hora de actuar como agentes del cambio<\/strong> y promover una nueva mentalidad de trabajo en toda organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\"En Espa\u00f1a s\u00ed que muchas de las grandes y tradicionales empresas aseguradoras ya se pusieron las pilas en los \u00faltimos a\u00f1os y van de camino a la Agilidad Empresarial (casi todas implementando el framework<\/em> Scrum) para no quedar obsoletas y para seguir atrayendo clientes (\u00a1y talentos!). Como beneficios, han visto:<\/strong><\/p>\n

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\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Un aumento de captaci\u00f3n de nuevos clientes a trav\u00e9s de canales digitales en 48%<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Reducci\u00f3n del Time to Market en aproximadamente 50%<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Reducci\u00f3n de costes de desarrollo entre 10-15%<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Y aumento de satisfacci\u00f3n del cliente en 20%.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfY a qu\u00e9 conclusiones podemos llegar?<\/strong><\/h2>\n

Vemos que, aunque no exista una f\u00f3rmula m\u00e1gica, est\u00e1 claro que las empresas no han alcanzado la agilidad empresarial solo poniendo roles y ceremonias. Se trata de alcanzar una nueva forma de organizar el trabajo<\/strong>, para la que se necesita conectar los silos y trabajar de forma transversal. Sabemos que hay un 56% de las empresas que a\u00fan no encuentran beneficio en su intento de alcanzar la agilidad empresarial. Porque no es sencillo ni hay atajo. <\/strong>Hay que luchar contra la resistencia al cambio<\/strong>, hay que conseguir awareness <\/strong><\/em>y compromiso del liderazgo<\/strong>.<\/p>\n

Dejar atr\u00e1s una cultura de control es crucial, as\u00ed como lo es estar dispuesto\/a a reorganizar equipos e<\/strong>\u00a0invertir<\/strong> en ellos. Hay que entender que cualquier empresa es una empresa de desarrollo de software donde la vieja separaci\u00f3n de negocio y tecnolog\u00eda, cada vez tiene menos sentido.<\/strong><\/p>\n

\n Isabela Ignacio D'Alberto<\/strong> - 19 de noviembre de 2024\n \/ Comparte: