{"id":53214,"date":"2026-03-16T09:52:03","date_gmt":"2026-03-16T08:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/?p=53214"},"modified":"2026-03-16T09:53:35","modified_gmt":"2026-03-16T08:53:35","slug":"como-refinar-las-fuentes-de-conocimiento-de-tus-agentes-rovo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/como-refinar-las-fuentes-de-conocimiento-de-tus-agentes-rovo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo refinar las fuentes de conocimiento de tus Agentes Rovo"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><section class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container  col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"last-paragraph-no-margin\">\n<div class=\"bloque-blog-head\">\n    <div class=\"bloque-blog-head-background\" style=\"background-image: url(https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/afina-agentes-rovo-1200x673.webp);\">\n        <div class=\"bloque-blog-titulo\">\n            <h1 class=\"\" style=\"text-align: center\">C\u00f3mo refinar las fuentes de conocimiento de tus Agentes Rovo<\/h1>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"bloque-blog-info\">\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<p>A la hora de crear agentes de Rovo, una pieza fundamental son los llamados \u201c<a href=\"https:\/\/support.atlassian.com\/rovo\/docs\/knowledge-sources-for-agents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escenarios<\/a>\u201d. Estos escenarios contienen el desencadenante, las instrucciones, el\u00a0<strong>conocimiento<\/strong>\u00a0y las habilidades que van a guiar al agente en cuesti\u00f3n en situaciones espec\u00edficas. Cuanto m\u00e1s espec\u00edficas y detalladas sean esas situaciones, mejor.<\/p>\n<p>En el art\u00edculo de hoy, vamos a fijarnos con mayor detalle en el \u201cconocimiento\u201d. Y en por qu\u00e9 es tan relevante refinar las fuentes de conocimiento que tienen disponibles los agentes.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 incluye el conocimiento?<\/h3>\n<p>Este conocimiento es la fuente de informaci\u00f3n principal de un agente para responder correctamente a las dudas o consultas de un usuario. Y ese conocomiento puede incluir informaci\u00f3n de diversas fuentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Un espacio de Confluence.<\/li>\n<li>Un espacio de Jira.<\/li>\n<li>Una p\u00e1gina individual con contenido espec\u00edfico.<\/li>\n<li>Un espacio de trabajo de Google Drive.<\/li>\n<li>As\u00ed como otros recursos que puedan ser relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo configurar el alcance de ese conocimiento?<\/h3>\n<p>Por defecto, los agentes tienen acceso a todo el conocimiento organizativo, a menos que lo configures de otra forma. Esto incluye todos los recursos que los administradores de tu organizaci\u00f3n hayan conectado a trav\u00e9s de\u00a0<a href=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/teamwork-graph-corazon-system-of-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teamwork Graph<\/a>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes elegir la opci\u00f3n de activar la b\u00fasqueda web, lo que permitir\u00eda al agente buscar informaci\u00f3n en sitios web p\u00fablicos. Ahora bien, recuerda que esta informaci\u00f3n no estar\u00e1 refinada y no tiene por qu\u00e9 coincidir con los criterios que tu organizaci\u00f3n haya establecido.<\/p>\n<p>Y s\u00ed, tambi\u00e9n puedes activar el modo de \u201cinvestigaci\u00f3n en detalle\u201d o Deep research. Pero esto te lo cuento a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-renderer-start-pos=\"4156\" data-local-id=\"3453c7c653e7\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-53215\" src=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo.webp\" alt=\"\" width=\"1170\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo.webp 1170w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-300x127.webp 300w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-1024x435.webp 1024w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-768x326.webp 768w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-120x51.webp 120w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-81x34.webp 81w\" sizes=\"auto, (max-width: 1170px) 100vw, 1170px\" \/><\/p>\n<p>Para configurar el alcance del conocimiento del escenario de un agente, solo tienes que seguir estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Accede a Rovo Studio<\/li>\n<li>Crea un nuevo agente, o edita un agente ya existente.<\/li>\n<li>En el men\u00fa lateral encontrar\u00e1s la opci\u00f3n de \u201cescenarios\u201d<\/li>\n<li>A\u00f1ade un nuevo escenario y despl\u00e1zate hasta la secci\u00f3n \u201cConocimientos\u201d.<\/li>\n<li>Define exactamente qu\u00e9 contenido estar\u00e1 accesible por el agente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 son los conocimientos personalizados?<\/h3>\n<p>Si te has fijado bien mientras realizabas la configuraci\u00f3n, ver\u00e1s que una de las opciones es precisamente la de\u00a0<strong>Conocimientos personalizados<\/strong>. De esta forma, puedes reducir el alcance del conocimiento especificando qu\u00e9 recursos debe revisar el agente. Aunque esto pueda parecer limitante de inicio, har\u00e1 que las respuestas sean m\u00e1s precisas y \u00fatiles al centrar al agente en la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante para las habilidades con las que fue dise\u00f1ado.<\/p>\n<p>Exactamente igual que nos pasa a los humanos, si nos dan solo un libro en el que consultar las respuestas, seremos mucho m\u00e1s \u00e1giles que si tenemos que bucear una biblioteca repleta de ejemplares.<\/p>\n<p data-renderer-start-pos=\"4156\" data-local-id=\"3453c7c653e7\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-53216\" src=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-2.webp\" alt=\"\" width=\"633\" height=\"684\" srcset=\"https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-2.webp 633w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-2-278x300.webp 278w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-2-120x130.webp 120w, https:\/\/partners.sngular.com\/atlassian\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/refinar-fuentes-conocimiento-agentes-rovo-2-81x88.webp 81w\" sizes=\"auto, (max-width: 633px) 100vw, 633px\" \/><\/p>\n<h3>Hablemos de la investigaci\u00f3n en detalle<\/h3>\n<p>Como ve\u00edamos durante la configuraci\u00f3n del escenario, tambi\u00e9n puedes activar el modo\u00a0<strong>Deep Research o Investigaci\u00f3n en detalle<\/strong>. Esta funci\u00f3n mejorar\u00e1 c\u00f3mo tu agente &#8220;piensa&#8221; . Es un modo especialmente \u00fatil en situaciones curiosas donde tu agente necesite realizar investigaciones con muchas fuentes de informaci\u00f3n o dar respuestas un poco m\u00e1s complejas de lo habitual.<\/p>\n<p>Es muy parecido a seleccionar el modo\u00a0<a href=\"https:\/\/support.atlassian.com\/rovo\/docs\/using-rovo-deep-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deep Research<\/a>\u00a0que tenemos tambi\u00e9n en el chat de Rovo, convirtiendo efectivamente a tu agente en un asistente de investigaci\u00f3n. B\u00e1sicamente considera las indicaciones de los usuarios de forma m\u00e1s amplia y profunda y responde con informes m\u00e1s completos, basados en las instrucciones que le hayas dado a tu agente.<\/p>\n<h3>Recuerda que\u2026<\/h3>\n<p>Recuerda que sea cual sea la fuente de conocimiento, los agentes solo consultar\u00e1n informaci\u00f3n que sea accesible por el usuario que ha solicitado la ayuda del agente. Los\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sngular.com\/es\/insights\/442\/guia-completa-de-privacidad-y-permisos-en-atlassian-rovo-seguridad-de-datos-y-agentes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">permisos del usuario, prevalecen<\/a>\u00a0sobre cualquier actividad que pueda realizar un agente.<\/p>\n<p>Y, sobre todo, recuerda que sea cual sea la fuente, lo m\u00e1s importante es que la informaci\u00f3n sea relevante, est\u00e9 actualizada y contenga los datos suficientes para que sea \u00fatil para el agente. De nada sirve tener muchas fuentes de informaci\u00f3n si los datos no est\u00e1n revisados y actualizados.<\/p>\n<p data-renderer-start-pos=\"4156\" data-local-id=\"3453c7c653e7\"><div class=\"p\">\n            <strong>Mar\u00eda Ferre\u00f1o<\/strong> - 16 de March de 2026\n            \/ Comparte:<style>\r\n.tnf_share#tnfShare84219 {\r\n    display: inline-block;\r\n    padding: 0 0.5rem;\r\n    font-size: 18px;\r\n}\r\n#tnfShare84219 .tnf_share_net {\r\n    display: inline-block;\r\n    padding: 0 0.5rem;\r\n    position: relative;\r\n}\r\n#tnfShare84219 img {\r\n    width: 18px;\r\n    height: 18px;\r\n}\r\n#tnfShare84219 .tnf_share_net i {\r\n    vertical-align: middle;\r\n}\r\n#tnfShare84219 .special-copy-icon {\r\n    font-size: 16px;\r\n}\r\n#tnfShare84219 .tnf_share_net a, .as-linkable {\r\n    color: #6f6f6f !important;\r\n    cursor: pointer;\r\n}\r\n.tnf_share_net a:hover, .as-linkable:hover {\r\n    color: #465ea2 !important;\r\n}\r\n#tnfShare84219 .tnf_share_copy_info {\r\n    font-size: 12px !important;\r\n    background-color: #202a4488;\r\n    color: #fff;\r\n    padding: 0.5rem 1rem;\r\n    position: absolute;\r\n    width: max-content;\r\n    left: 0;\r\n    bottom: 42px;\r\n    border-radius: 2px;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"tnf_share\" id=\"tnfShare84219\"><div class=\"tnf_share_net linkedin-in\" id=\"linkedinin_tnfShare84219\" title=\"Compartir en LinkedIn\">\r\n    <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fpartners.sngular.com%2Fatlassian%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F53214\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"fab fa-linkedin-in\"><\/i><\/a>\r\n<\/div><div class=\"tnf_share_net twitter\" id=\"twitter_tnfShare84219\" title=\"Compartir en Twitter\">\r\n    <a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=C%C3%B3mo%20refinar%20las%20fuentes%20de%20conocimiento%20de%20tus%20Agentes%20Rovo&amp;url=https%3A%2F%2Fpartners.sngular.com%2Fatlassian%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F53214&amp;related=Tecnofor%3ATecnofor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"fab fa-twitter\"><\/i><\/a>\r\n<\/div><div class=\"tnf_share_net whatsapp\" id=\"whatsapp_tnfShare84219\" title=\"Compartir en WhatsApp\">\r\n    <a href=\" https:\/\/wa.me\/?text=C%C3%B3mo+refinar+las+fuentes+de+conocimiento+de+tus+Agentes+Rovo%0A%0Ahttps%3A%2F%2Fpartners.sngular.com%2Fatlassian%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F53214\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"fab fa-whatsapp\"><\/i><\/a>\r\n<\/div><div class=\"tnf_share_net copy\" id=\"copy_tnfShare84219\" title=\"Copiar al portapapeles\">\r\n    <i class=\"fa fa-copy as-linkable special-copy-icon\"><\/i>\r\n    <div class=\"tnf_share_copy_info hide\" id=\"infocopy_tnfShare84219\"><\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n    jQuery(function() {\r\n        jQuery(\"#copy_tnfShare84219\").on('click', function(e) {\r\n            e.preventDefault();\r\n            navigator.clipboard.writeText( \"https:\\\/\\\/partners.sngular.com\\\/atlassian\\\/wp-json\\\/wp\\\/v2\\\/posts\\\/53214\" ).then(() => {\r\n                jQuery(\"#infocopy_tnfShare84219\").html('<i class=\"fas fa-check\"><\/i> Se ha copiado al portapapeles').removeClass('hide');\r\n                window.setTimeout(() => { jQuery(\"#infocopy_tnfShare84219\").addClass('hide'); }, 3000);\r\n            }, () => {\r\n                jQuery(\"#infocopy_tnfShare84219\").html('<i class=\"fas fa-times\"><\/i> Algo ha fallado y no se pudo copiar').removeClass('hide');\r\n                window.setTimeout(() => { jQuery(\"#infocopy_tnfShare84219\").addClass('hide'); }, 3000)\r\n            });\r\n        })\r\n    });\r\n<\/script><\/div>\n        <\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"C\u00f3mo refinar las fuentes de conocimiento de tus Agentes Rovo A la hora de crear agentes de Rovo, una pieza fundamental son los llamados \u201cescenarios\u201d. Estos escenarios contienen el desencadenante, las instrucciones, el\u00a0conocimiento\u00a0y las habilidades que van a guiar al agente en cuesti\u00f3n en situaciones espec\u00edficas. Cuanto m\u00e1s espec\u00edficas y detalladas sean esas situaciones, mejor. En el art\u00edculo de hoy, vamos a fijarnos con mayor detalle en el \u201cconocimiento\u201d. Y en por qu\u00e9 es tan relevante refinar las fuentes de conocimiento que tienen disponibles los agentes. \u00bfQu\u00e9 incluye el conocimiento? Este conocimiento es la fuente de informaci\u00f3n principal de un agente para responder correctamente a las dudas o consultas de un usuario. Y ese conocomiento puede incluir informaci\u00f3n de diversas fuentes: Un espacio de Confluence. Un espacio de Jira. Una p\u00e1gina individual con contenido espec\u00edfico. Un espacio de trabajo de Google Drive. As\u00ed como otros recursos que puedan ser relevantes. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo configurar el alcance de ese conocimiento? 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