Caso de éxito
IMAWEB integra todos sus equipos y procesos de desarrollo en su nuevo entorno Jira Cloud
IMAWEB es un importante editor de software europeo en el ámbito de la distribución automovilística, con presencia en 22 países.
Recientemente, IMAWEB experimentó un rápido crecimiento y tuvo que integrar numerosos equipos de desarrollo de diferentes empresas, que trabajaban con métodos distintos en muchos productos, en varios países y en varios idiomas. Se trataba de un reto muy complejo desde el punto de vista técnico, pero también humano.
IMAWEB necesitaba una plataforma que permitiera a todos sus equipos gestionar proyectos de desarrollo desde la preventa hasta su finalización, mientras que recopilaba datos en un formato que pudiera utilizar la dirección.
Además, era necesario unificar los KPIs entre las diferentes unidades de negocio.
Y, todo esto, con solo seis meses para poner la plataforma en marcha.
Una de las unidades de negocio de IMAWEB ya utilizaba Atlassian Jira con la ayuda de Sngular (antes TecnoFor), en una instancia de Jira Server altamente personalizada con flujos de trabajo y campos calculados, para ayudar al equipo a seguir el proceso actual.
Esta primera experiencia satisfactoria con Jira facilitó la elección de plataforma e integrador. En Sngular (antes TecnoFor), creamos una hoja de ruta, validada con IMAWEB, con iteraciones e hitos claros.
Esta forma de proceder nos permitiría elegir caminos alternativos si algo salía mal.
La migración a Jira Cloud se llevó a cabo sin ninguna interrupción. Todo se rediseñó para Jira Cloud y los datos históricos se migraron al nuevo Jira Cloud en el backend. Así que, cuando llegó el día de la migración, fue muy fácil: los desarrolladores dejaron sus antiguas herramientas el viernes y todos continuaron su trabajo en el nuevo Jira Cloud el lunes por la mañana.
No se trataba solo de un proyecto de ingeniería, sino de un proyecto de cambio de gestión muy complejo. Nuestro equipo de usuarios clave fue esencial durante todo este proceso: guiando a los equipos, participando en la formación, proporcionando feedback continuo que sirvió para mejorar la implementación y siendo los primeros usuarios en adaptarse a esta nueva realidad. A partir de ese momento, comenzó la segunda fase de incorporación del resto de equipos a Jira y de estandarización de los procesos.
«El trabajo de revisión comenzó a mediados de 2021 y las primeras implementaciones tuvieron lugar el 3 de enero de 2022. Basamos la nueva instancia en la anterior. Para ello, realizamos un análisis de deficiencias para definir las especificaciones pertinentes. El apoyo constante del equipo de Sngular (antes) TecnoFor fue esencial en este proceso para perfeccionar nuestras especificaciones y, en particular, para seleccionar las formas adecuadas de utilizar la herramienta en función de nuestras necesidades reales, ya fuera a nivel operativo o estratégico».– Jean-Baptiste Logie, CIO at IMAWEB
Hoy en día, estamos en un proceso de mejora continua de uso e integración de nuestro crecimiento externo en la plataforma. También estamos adaptando constantemente la instancia mediante la fusión de procesos, la personalización de campos y la automatización de acciones.
El equipo de Sngular (antes TecnoFor) supo adaptarse a la perfección a requisitos importantes inesperados y plazos cortos, lo que nos dio la oportunidad de apreciar una vez más sus habilidades profesionales, su capacidad de respuesta y sus cualidades humanas.